El resumen ejecutivo confirmó que 10 miembros del personal que trabajan en otras partes del hospital asistieron 2️⃣ a la clínica y se sentaron en la sala de espera durante la visita.

Se hicieron arreglos para que uno de 2️⃣ los miembros del personal llegara en una ambulancia.

"[El miembro del personal] se presentó como paciente y fue triageado por el 2️⃣ personal de la UCC, a pesar de no necesitar tratamiento médico", dice el resumen.

Otro "ocupó una camilla en el corredor 2️⃣ trasero", dice.

Thomas dijo que el grupo había sido reclutado "por algunos miembros del personal de gestión para ayudar al centro 2️⃣ de atención de urgencia a parecer más concurrido de lo que realmente estaba".

"Estoy muy decepcionado", dijo. "No necesito que nuestros 2️⃣ servicios de salud representen pacientes falsos para darme cuenta de que nuestro sistema de salud enfrenta desafíos".

Thomas dijo que no podía recordar "nada inusual" durante 2️⃣ la visita.

"No es algo que jamás se me hubiera ocurrido que un servicio de salud trabajara para engañar a un 2️⃣ ministro del gobierno de tal manera", dijo.

La investigación concluyó que no había indicios de que se hubieran desviado recursos del 2️⃣ cuidado de los pacientes genuinos en ese momento, pero existía la "posibilidad real de que el cuidado del paciente pudiera 2️⃣ haberse visto afectado por la presencia de pacientes que no necesitaban atención médica".