McDonald's desliga tecnologia de AI el jackpotto drive-thrus dos EUA

A McDonald's desligará a tecnologia de inteligência artificial (AI) que estava sendo 🌝 testada el jackpotto mais de 100 sistemas de drive-thru de restaurantes nos EUA, possível contratempo na expansão rápida da AI na indústria 🌝 de fast food.

A empresa trabalhou com a IBM para desenvolver e testar tecnologia de AI com voz automatizada para ordenação 🌝 el jackpotto alguns de seus restaurantes. A grande cadeia de fast food diz que ainda está trabalhando el jackpotto soluções relacionadas à 🌝 AI el jackpotto um momento el jackpotto que seus concorrentes também estão fazendo investimentos semelhantes.

Elas planejam desligar a tecnologia el jackpotto restaurantes participantes 🌝 do teste "no mais tarde do que 26 de julho de 2024", de acordo com relatos da publicação especializada Restaurant 🌝 Business.

"A IBM continua sendo um parceiro confiável e ainda utilizaremos muitos de seus produtos el jackpotto nossa infraestrutura global", disse a 🌝 McDonald's el jackpotto um email enviado a franqueados e compartilhado com a el jackpotto . No entanto, a empresa sugeriu que 🌝 procurará parceiros de AI além da IBM.

A McDonald's e a IBM iniciaramel jackpottoparceria el jackpotto 2024, anunciando o desenvolvimento da 🌝 tecnologia Automated Order Taking (AOT) para criar uma experiência de ordenação mais conveniente e simplificada para seus clientes e times 🌝 de restaurantes como parte do plano de crescimento "Acelerando as Arcos".

A IBM afirmou que a tecnologia AOT que surgiu da 🌝 parceria tem "algumas das capacidades mais abrangentes da indústria, rápida e precisa" el jackpotto condições exigentes.

"Enquanto a McDonald's reavaliar e refinar 🌝 seus planos para o AOT, estamos ansiosos para continuar trabalhando com eles el jackpotto uma variedade de outros projetos", disse a 🌝 IBM el jackpotto um comunicado.

A McDonald's afirma que esse não é o fim de seus esforços de AI. Ela pretende "avaliar 🌝 soluções escaláveis de longo prazo" para ordenação por voz até o final de 2024.

"A AI claramente fará parte da automação 🌝 e eficiências de restaurantes à frente, mas a tecnologia ainda está na infância", disse David Henkes, principal sênior e chefe 🌝 de parcerias estratégicas na Technomic. "A experiência e o compromisso da McDonald's com a AI mostram o potencial de crescimento, 🌝 mas também mostram as limitações da tecnologia no momento atual."

A McDonald's não é a única cadeia de fast food a 🌝 experimentar a AI. Outras empresas, como a White Castle, testaram um sistema de ordenação automatizado no drive-thru el jackpotto 2024, e 🌝 a Wendy's expandiuel jackpottoparceria com o Google Cloud para implantarel jackpottoprópria ferramenta de AI de ordenação el jackpotto maio 🌝 do ano passado.