Abuso de sistemas digitais: a crescente frustração dos contribuintes

No balanço dos dias, poucos gostam de admitir o tempo gasto no 0️⃣ telefone com a receita federal. No entanto, essas tarefas administrativas cada vez mais consumem nosso tempo precioso.

De acordo com o 0️⃣ National Audit Office, os contribuintes gastaram um total combinado de quase 800 anos telefonnummer bwin espera na linha telefônica com a 0️⃣ HM Revenue & Customs no ano passado. É um número que sobrecarrega a imaginação: mais do que a soma das 0️⃣ vidas de todas as pessoas a quem nossa ligação é inevitavelmente encaminhada, caso algum dia alguém responda.

Para os chamadores que 0️⃣ conseguiram falar com um assessor, a espera foi telefonnummer bwin média de 23 minutos, um aumento telefonnummer bwin relação aos cinco minutos 0️⃣ de 2024.

A explicação do National Audit Office para esse "espinho descendente" do atendimento ao cliente é tão familiar quanto a 0️⃣ música de espera da HMRC: cortes de custos, gestão ineficaz e uma transição para o digital telefonnummer bwin pedaços.

Mas essa é 0️⃣ a punição aos cidadãos que tentam – supostamente – fazer o que está certo. Parece quase que o governo não 0️⃣ quer que paguemos nossos impostos.

Eu contrato uma contadora especificamente para minimizar minha exposição à HMRC, mas muitas vezes desejo que 0️⃣ seus serviços se estendessem para me proteger mais amplamente das muitas outras frustrações intermináveis consideradas necessárias neste mundo moderno.

A crescente 0️⃣ frustração com os serviços digitais

Não há muito tempo, uma simples viagem ao banco para depositar dinheiro telefonnummer bwin minha conta me 0️⃣ fez ser direcionado de um caixa eletrônico para um caixa, anulando a necessidade de caixas eletrônicos telefonnummer bwin primeiro lugar.

Hoje, passei 0️⃣ 40 minutos telefonnummer bwin espera no telefone tentando cancelar uma assinatura que levou apenas cinco minutos para me inscrever, e que 0️⃣ prometeu que pudesse cancelar "em qualquer momento". "Cancelar telefonnummer bwin qualquer momento que você tenha 40 minutos" seria uma publicidade mais 0️⃣ verdadeira.

Esta manhã, passei outros 40 minutos "conversando" com representantes da BT depois que a minha história de cobranças desapareceu da 0️⃣ minha conta online. Alguma forma misteriosa meu login deixou de estar vinculado ao registro de meus pagamentos reais (e crescentes).

Eles 0️⃣ perguntaram se eu tinha outro endereço de e-mail que pudesse usar para fazer o login. Apenas o meu de trabalho, 0️⃣ respondi, mas prefiro não usá-lo, não tendo acesso garantido. E assim, minha conta da BT agora está vinculada ao meu 0️⃣ endereço de trabalho – e posso me dar por satisfeito telefonnummer bwin repetir a saga no futuro.

Essas frustrações são tão comuns 0️⃣ que até me encontrei pensando recentemente, com frequência inquietante, coisas semelhantes às que meu pai de 74 anos diz sobre 0️⃣ "progresso suposto" e "Como alguém é suposto saber?"