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Um mês depois de oito passageiros da Norwegian Cruise Line terem ficado presos na África quando o navio partiu sem 🌧️ eles porque estavam atrasados para voltar, um casal dos EUA – com idades entre 84 e 81 anos - também 🌧️ foi deixado pela linha betano na fazenda Espanha.
Richard e Claudene Gordon, de Salt Lake City (Utá), estavam betano na fazenda um cruzeiro no Mediterrâneo 🌧️ a bordo do Norwegian Viva com familiares ou amigos para comemorar o 85o aniversário da família.
Enquanto o navio estava atracado 🌧️ betano na fazenda Motril, Espanha na segunda-feira (segunda), a dupla fez uma excursão independente sozinha para Granada cidade histórica não organizada pela 🌧️ linha de cruzeiro. Em seu retorno ônibus foi adiado por 1 hora devido à tempestade da chuva Richard Gordon 🌧️ dissepor telefone...
"Sou um viajante muito experiente e provavelmente já estive betano na fazenda até 30 cruzeiros durante minha vida", disse Gordon. “Nunca 🌧️ perdemos a oportunidade de pegar o navio no porto, então não somos alguém que abusa do sistema”.
O par perdeu o 🌧️ tempo de bordo do navio, às 17h30 locais para uma vela por volta das 18 horas Gordon disse que cerca 🌧️ da 15:00 ele falou com um parente abordo quem levantou os alarmes sobre eles estarem perto e atrasado. Mas foi 🌧️ dito ao pessoal Norwegian Cruise Line (Linha Cruzeiro) como se fosse necessário navegar na hora certa nada poderia ser feito 🌧️ ”.
De acordo com os Gordons, eles chegaram ao caixote de táxi às 18h10 enquanto o navio navegava para longe usando 🌧️ a medicação Claudene e seus óculos Richard.
"Nosso cruzeiro começou betano na fazenda Lisboa e partimos de Lisbon cerca das uma hora, meia 🌧️ horas após a partida programada às 16h00", disse Gordon à betano na fazenda . “Então na noite seguinte ou duas (pelo 🌧️ menos com meio dia) atrasados do caixote da água por isso é claro que nem sempre eles saem no momento 🌧️ exato agendado”.
"Eles olharam ao redor e eles olhou betano na fazenda volta, ninguém estava lá", Marilee Barker filha do casal com 🌧️ sede no Utah disse por telefone. Eles têm um táxi para a delegacia de polícia onde" o policial ajudou-os chamar 🌧️ novamente à base da porta E disseram: 'não há nada que possamos fazer'. ”
O casal diz que não recebeu mais 🌧️ assistência da Norwegian Cruise Line naquele momento, do navio ou betano na fazenda terra.
"Felizmente meu pai viajou, mas ele ainda tem 85 🌧️ anos", disse Barker. Como o Norwegian Viva não estaria atracando novamente até terça-feira na ilha de Ibiza? eles pegaram um 🌧️ ônibus para Granada e encontraram uma pequena pousada bonita barata."
Enquanto isso, Barker diz que ela e seu marido estavam até 🌧️ 3 da manhã encontrando voos para um hotel betano na fazenda Palma de Maiorca onde o navio atracaria às 8h locais na 🌧️ quarta-feira.
Claudene Gordon enviou uma mensagem à filha na tarde de terça-feira para dizer que a Norwegian Cruise Line tinha feito 🌧️ contato com eles pela primeira vez desde o incidente e ofereceu um táxi do hotel Palma, no início da manhã.
"Nós 🌧️ realmente recebemos o tratamento real hoje", disse Gordon depois de se reunir com a nave na manhã desta quarta-feira, dois 🌧️ dias após desembarcarem betano na fazenda Montril.
"Eles nos pegaram no hotel betano na fazenda uma limousine bonita BMW preto para levar-nos ao navio. Lá 🌧️ fomos recebidos pelo chefe de serviços navais que escoltaram dentro do barco, e encontraram o gerente geral da nave; depois 🌧️ eles acompanharem a gente até café na manhã seguinte: então foram acompanhados pela nossa cabine."
"Nós simplesmente dissemos que fomos abandonados 🌧️ no caiaque sem ninguém para nos encontrar ou dizer-nos onde ir, e eles disseram já se queixaram do mestre porto 🌧️ quem deveria cuidar das coisas por elas. Mas é claro o navio não tinha contactado diretamente conosco durante dois dias 🌧️ de modo a isso ele nao fala tão bem com as pessoas".
"Os dois convidados que desembarcaram independentemente chegaram ao cais 🌧️ com aproximadamente uma hora de atraso e perderam o horário total das 17h30 locais, para um velejar às 18:00", disse 🌧️ a porta-voz por email.
"Um navio de cruzeiro segue um itinerário definido com horários designados para chegada e partida. Os roteiros 🌧️ são cuidadosamente coordenado, planejado bem antes da viagem a fim garantir que todos os nossos hóspedes tenham as experiências esperadamente", 🌧️ disseram eles; embora haja uma pequena janela do tempo onde convidados tardioes possam ser acomodados (os Gordon chegaram fora disso).
"Depois 🌧️ de várias tentativas para contactar estes hóspedes com os números telefónicos fornecidos, bem como tentar telefonar o seu contacto emergencial 🌧️ não conseguimos falar diretamente. No entanto trabalhamos estreitamente junto dos agentes portuário local a fim fazer arranjos que permitissem aos 🌧️ convidados voltarem à embarcação".
O porta-voz disse que, antes da retirada do hotel na manhã de quarta feira passada a linha 🌧️ havia coordenado uma coleta no aeroporto para os Gordons betano na fazenda Palma Na noite anterior mas ainda não conseguiram entrar por 🌧️ telefone.
No incidente semelhante no mês passado, oito passageiros estavam atrasados betano na fazenda voltar ao seu navio Norwegian Cruise Line na ilha 🌧️ africana de São Tomé a 27 março. Eles então lutaram por dias para alcançar o barco enquanto ele subia pela 🌧️ costa oeste da África
Nesse caso, a Norwegian enfatizou que os hóspedes atrasados estavam betano na fazenda uma excursão privada não organizada pela 🌧️ linha de cruzeiro.
Sarah Dewberry, da betano na fazenda contribuiu para este relatório.
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