Preços mais altos: não é o mesmo para todos

Não é fácil não se entusiasmar com o aumento dos preços blaze co 6️⃣ comparação a alguns anos atrás. No entanto, as pessoas que fazem as mesmas compras exatas que você não estão necessariamente 6️⃣ pagando os mesmos preços exatos.

Isso ficou claro para mim há algumas semanas, quando um amigo me enviou uma mensagem de 6️⃣ texto dizendo que o Starbucks estava executando uma promoção de "compre um, obtenha um bebida grátis". Mas quando eu loguei 6️⃣ no aplicativo, a oferta não estava lá.

Por que meu amigo estava recebendo um tratamento especial?

É provável que o Starbucks tenha 6️⃣ utilizado inteligência artificial para determinar que, se oferecido uma promoção, meu amigo faria uma compra que de outra forma não 6️⃣ faria, enquanto eu faria uma compra independentemente, disse Shikha Jain, parceira líder na divisão norte-americana de consumo e varejo da 6️⃣ consultoria Simon-Kucher.

O sistema acertou comigo - apenas abrir o aplicativo para verificar se eu tinha a promo me fez fazer 6️⃣ uma encomenda e paguei o preço integral.

É impossível dizer exatamente como os sistemas do Starbucks me fizeram essa correta avaliação 6️⃣ - embora o comportamento de compra passado e o comportamento de compra de clientes semelhantes tenham sido quase certamente fatores, 6️⃣ ela disse.

A cadeia de café com sede blaze co Seattle se recusou a compartilhar o que entra no seu modelo de 6️⃣ IA, chamado Deep Brew. No entanto, um porta-voz confirmou que a IA está potencializando as ofertas individuais que o Starbucks 6️⃣ envia aos clientes.

Esta estratégia de promoção personalizada não é única do Starbucks. Empresas estão cada vez mais utilizando dados de 6️⃣ clientes, frequentemente derivados de programas de lealdade, blaze co coordenação com modelos de aprendizado de máquina para personalizar os preços de 6️⃣ bens e serviços com base na vontade de pagar de um indivíduo.

O objetivo final: "Fazer com que você compre mais 6️⃣ itens, compre os mesmos itens novamente ou gaste mais nos mesmos itens", disse Jain.

Preços vigiados e serviços: a FTC quer 6️⃣ saber

Na terça-feira, a Comissão Federal de Comércio (FTC) enviou ordens de divulgação para oito empresas - Mastercard, Revionics, Bloomreach, JPMorgan 6️⃣ Chase, Task Software, PROS, Accenture e McKinsey & Co - solicitando informações sobre como elas supostamente oferecem preços vigiados e 6️⃣ serviços "que incorporam dados sobre as características e o comportamento dos consumidores".

As ordens visam entender como tecnologias como a IA, 6️⃣ juntamente com informações pessoais dos consumidores, poderiam ser usadas "para categorizar indivíduos e definir um preço alvo para um produto 6️⃣ ou serviço", de acordo com um anúncio publicado pela FTC na terça-feira de manhã.

"As empresas que coletam informações pessoais de 6️⃣ americanos podem colocar a privacidade das pessoas blaze co risco. Agora as empresas podem estar explorando este vasto depósito de informações 6️⃣ pessoais para cobrar preços mais altos aos consumidores", disse a presidente da FTC, Lina Khan, blaze co um comunicado.

A vice-presidente de 6️⃣ comunicações da Revionics, Kristen Miller, disse blaze co um comunicado na terça-feira que a empresa "não, de forma alguma, conduz operações 6️⃣ relacionadas à vigilância de consumidores".

"Estamos confiantes de que a FTC afirmará os benefícios do software de otimização de preços da 6️⃣ Revionics blaze co meio àblaze coinvestigação sobre este assunto", acrescentou Miller.

O Mastercard se recusou a comentar sobre a ordem, mas 6️⃣ disse que "cooperará com a FTC neste processo". A Task Software, que lista o Starbucks como cliente, não respondeu imediatamente 6️⃣ à solicitação de comentários da blaze co , assim como as outras cinco empresas a quem a FTC enviou ordens.