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Por Rodrigo Rodrigues, Deslange Paiva, winspark bônus SP — São Paulo

24/12/2023 15h12 Atualizado 24/12/2023

Carlinhos Maia diz que 2️⃣ não faz mais parte de banco acusado de reter dinheiro de clientes

Às vésperas do Natal, correntistas do banco digital Girabank 2️⃣ têm reclamado nas redes sociais que tiveram as aplicações retidas e não conseguem fazer transferência de dinheiro depositado na instituição.

O 2️⃣ banco é sediado na Rua Pedroso Alvarenga, Zona Sul da cidade de São Paulo, e tinha o influenciador e humorista 2️⃣ Carlinhos Maia como sócio-fundador até o ano passado. O humorista usou as redes sociais no sábado (23) para dizer que 2️⃣ não tem mais vínculo com a fintech (veja mais abaixo).

Os correntistas relatam que há dias não conseguem contato com a 2️⃣ empresa pelos canais de comunicação disponibilizados no site.

Carlinhos Maia era sócio-fundador do banco. —

: Reprodução

“Comecei a usar o banco 2️⃣ por recomendação do Carlinhos Maia. Ele dizia que era seguro e falava que era o banco dele. Depositei R$ 10 2️⃣ mil do meu marido. Mas nesta semana fui sacar parte para pagar contas de casa, e o aplicativo do banco 2️⃣ deu que a conta estava inativa”, contou ao winspark bônus a designer Bianca Souza Godoi, de 28 anos.

Mãe de uma criança 2️⃣ de quatro anos, Bianca está desempregada e grávida do segundo filho. O dinheiro depositado no Girabank era toda a economia 2️⃣ que a família tinha para emergências. Ela diz que se sente enganada.

“Tentei contato pelo 0800 que eles disponibilizam, e o 2️⃣ número é inexistente. Os emails de contato também estão voltando. Me sinto enganada e roubada. E nem sei pra quem 2️⃣ reclamar, já que não consegui fazer reclamação no Banco Central”, destacou.

A aposentada Shirlei Rodrigues também conheceu o banco pelas redes 2️⃣ sociais de Carlinhos Maia e enfrenta problemas. Ela contou que em novembro tentou sacar um valor que estava na conta.

"Eu 2️⃣ tentava todos os dias fazer um Pix para uma outra conta minha e não conseguia, falava que estava com problemas, 2️⃣ que era para tentar mais tarde. Até que um dia simplesmente não consegui entrar na minha conta. A mensagem que 2️⃣ veio foi que esta conta tinha sido desativada. Mas eu não desativei", afirmou a aposentada.

"A gente faz acreditando na pessoa 2️⃣ que vemos todos os dias no Instagram. E nos passa uma visão de ser humano honesto", completou. "O telefone que 2️⃣ eles passam para entrar em contato diz que está errado ou não existe."

Shirlei acionou uma advogada e vai entrar com 2️⃣ um processo contra o banco. Além dela, outras pessoas que também foram lesadas estarão na ação.

O winspark bônus também tentou falar 2️⃣ no 0800 do Girabank e contatar a empresa por e-mail, mas não obteve sucesso e enfrentou os mesmos problemas narrados 2️⃣ pelas clientes.

Na plataforma Reclame Aqui, há mais de 2.400 queixas contra o banco. Nas redes sociais da empresa, outras pessoas 2️⃣ têm narrado problemas para ter a devolução do dinheiro investido.

“Quase uma semana tentando encerrar a conta e não consigo tirar 2️⃣ o dinheiro, a desculpa é sempre da instabilidade, pois já liguei várias vezes lá, eu não consigo tirar o que 2️⃣ é meu”, escreveu Claudio Cucio, de Curitiba.

“Estou com meu dinheiro preso no GiraBank, ninguém resolve nada , esses números dá 2️⃣ que não existem, e-mail ninguém responde? Vcs podem tomar alguma providência?”, declarou Tays Ribeiro, da cidade de Leme, no interior 2️⃣ de São Paulo.

O que diz Carlinhos Maia

O humorista Carlinhos Maia usa o Instagram para se defender das denúncias sobre o 2️⃣ Girabank, que ele era sócio. —

: Reprodução/Instagram

Luiz Carlos Ferreira dos Santos, o Carlinhos Maia, é natural da cidade de 2️⃣ Penedo, a 170 km da capital de Alagoas, Maceió. Aos 31 anos, é considerado um dos maiores fenômenos da internet, 2️⃣ com mais de 29 milhões de seguidores no Instagram.

Em suas redes sociais, Maia disse que se desligou da empresa e 2️⃣ que "ninguém está sendo roubado pelo Girabank". Segundo ele, a empresa está contatando os clientes para solucionar os problemas.

"Uma coisa 2️⃣ importante sobre o Girabank: como a maioria de vocês já sabe, me desliguei da empresa já faz quase um ano, 2️⃣ justamente porque toda vez que acontecia algum problema, o pessoal vinha e descia o cacete em mim. Pode estar acontecendo 2️⃣ 1 milhão de coisas boas, mas deu qualquer probleminha...", declarou.

"O Girabank emitiu hoje uma nota a todos os correntistas, tá, 2️⃣ gente? O Girabank, até onde eu sei, que outros sócios me falaram, foi vendido para um outro grupo americano e 2️⃣ todas as pessoas... Estou falando isso aqui com carinho às pessoas, porque fui eu que indiquei: não se preocupe, não 2️⃣ tem dinheiro de ninguém sendo roubado”, afirmou Maia (veja

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acima).

“Olhem no email de vocês, eles estão respondendo todo mundo. 2️⃣ Está tendo uma troca de donos e de maneira nenhuma o dinheiro de ninguém será roubado -- até porque não 2️⃣ pode, envolve o Banco Central e tudo mais. Fiquem tranquilos, olhem o email de vocês, tá bom? Eles estão resolvendo 2️⃣ tudo”, completou.

Além de garoto propaganda, Carlinhos Maia era sócio fundador do Girabank em SP. —

: Reprodução/Girabank

Sem fiscalização direta do 2️⃣ BC

A empresa Girabank Tecnologia e Finanças Instituição de Pagamento LTDA não aparece no catálogo público de bancos e fintechs reguladas 2️⃣ e supervisionadas pelo Banco Central brasileiro.

Pelo quadro societário registrado no governo federal, a empresa tem como sócias as companhias:

THREE HUNDRED 2️⃣ INVESTIMENTOS E PARTICIPACOES LTDA / CNPJ 42.360.353/0001-42 (Maceió)DMB TECHNOLOGY LTDA – CNPJ 46.402.865/0001-85 (Maceió) PRUDENTTE GESTAO DE PAGAMENTOS LTDA - 2️⃣ CNPJ 37.336.274/0001-66 (São Paulo)

Nenhuma das empresas que aparecem na Receita Federal como sócias do Girabank são fiscalizadas pelo BC.

Duas das 2️⃣ três empresas têm sede em Alagoas, estado do humorista e influencer que era garoto-propaganda do produto, e a terceira, na 2️⃣ capital paulista.

O winspark bônus entrou em contato com as três companhias, mas não obteve resposta até a última atualização desta reportagem.

Carlinhos 2️⃣ Maia não aparece atualmente como sócio de nenhuma dessas empresas donas do Girabank, segundo os registros na Receita Federal. A 2️⃣ fintech foi fundada em novembro de 2023.

Registro dos sócios do Girabank na Receita Federal do Brasil —

: Reprodução

Nos termos 2️⃣ de uso do sistema do banco, que estão no site da empresa, a informação é que os serviços de transferência 2️⃣ de dinheiro são oferecidos por outras empresas: a Acesso Soluções de Pagamento S.A., conhecida por operar a plataforma de investimentos 2️⃣ Bankly, e a Pinbank Brasil Instituição de Pagamentos S.A., pertencente ao grupo Prudencial Bank e operadora de outra fintech: a 2️⃣ Pinbank.

As duas empresas fazem parte do rol de empresas reguladas pelo BC e foram procuradas pela reportagem do winspark bônus, mas 2️⃣ não deram retorno até a última atualização desta reportagem.

O winspark bônus também contatou o BC para esclarecer a relação entre o 2️⃣ Girabank e as duas empresas, mas não recebeu resposta até a última atualização.

Os termos de uso dos serviços do Girabank 2️⃣ apontam que o banco é operado através de outras duas empresas financeiras fiscalizadas pelo Banco Central. —

: Reprodução

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