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Nome
Província província provincial estado Província
Estimativa da População 2024-01-2003 01
Cassino
Frosinona
35,092
Estimativa de 83,42 km Área 420.7/km Densidade populacional [ 2024] 0,37% Mudança anual da população [2011! 2024]
(Cassilino. /(Ka,seinos italiano) - substantivo.uma cidade no centro da Itália, em {cassino pagando no cadastro Lácio. ao pé na Monte MonteCassino: uma antiga cidade volsciana (e mais tarde romana) e Cidadela.

Por André Biernath

17/04/2024 16h15 Atualizado 17/04/2024

Stella Tarantino, de 90 anos, teve o plano de saúde cancelado 🤑 repentinamente —
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: Arquivo pessoal via cassino pagando no cadastro

Durante uma consulta de rotina com o cardiologista, a aposentada Stella Tarantino Lima, de 🤑 90 anos, foi orientada a marcar uma avaliação com um nefrologista, o médico especialista em cassino pagando no cadastro rins. Mas o que 🤑 parecia ser uma tarefa simples se transformou rapidamente num susto e numa enorme dor de cabeça que se prolongou por 🤑 semanas.

Logo após a passagem pelo cardiologista, uma das filhas de Stella, a engenheira Marília Tarantino Burger, foi buscar na internet 🤑 um nefrologista que estivesse dentro da cobertura da Unimed Nacional, o convênio da mãe dela.

Apesar de mudanças constantes nos nomes 🤑 de empresas e nos pacotes de benefícios oferecidos, a aposentada paga o plano de saúde há mais de 30 anos. 🤑 Atualmente, a mensalidade sai por cerca de R$ 3.900,00.

Ao acessar o portal do cliente no final de março, porém, veio 🤑 a surpresa na forma de uma mensagem: "A Unimed Nacional reitera que o contrato encontra-se em cassino pagando no cadastro fase de rescisão, 🤑 tendocassino pagando no cadastrovigência encerrada em cassino pagando no cadastro 09/05/2024."

"Fiquei perplexa, não entendi direito o que aquilo significava…", relata Marília.

"Procurei uma consultora que 🤑 analisa os planos de saúde e ela me confirmou que o plano seria de fato rescindido."

“E só descobrimos isso por 🤑 acaso, porque entramos no sistema para buscar um especialista”, destaca ela.

Stella confessa que ficou indignada e aborrecida com a notícia.

"Simplesmente 🤑 me botaram para fora, sem justificativa nenhuma", conta ela.

"Imagine pagar por um serviço durante 30 anos, para uma entidade que 🤑 você confia, e de repente ser ‘cancelada’. Fiquei frustrada e com medo, pois já tenho 90 anos."

A jornalista Mônica Tarantino, 🤑 outra filha de Stella, resolveu expor a situação nas redes sociais. Uma postagem que ela compartilhou no Linkedin sobre o 🤑 caso recebeu mais de 9,5 mil curtidas.

"Nos comentários, muita gente relatou situações bem parecidas, de idosos, de pessoas em cassino pagando no cadastro 🤑 tratamento de câncer e até de crianças com autismo que acabaram excluídas pelos planos de saúde", destaca Mônica.

"Eu não esperava 🤑 essa repercussão com a postagem. Porque as empresas cancelam um contrato aqui e ali e achamos que sempre são casos 🤑 pontuais. Mas não é uma coisa individual. Parece existir um problema coletivo aqui", considera ela.

De fato, os números da Agência 🤑 Nacional de Saúde Suplementar (ANS), a instância do governo responsável por regular esse setor, mostram que essas rescisões de contrato 🤑 pelas empresas são relativamente frequentes.

Segundo reportagem publicada no jornal Valor Econômico, nos últimos cinco anos foram mais de 69 mil 🤑 reclamações relacionadas ao cancelamento unilateral dos planos de saúde. Apenas nos três primeiros meses de 2024, a ANS contabilizou 4,8 🤑 mil queixas do tipo.

O advogado Rafael Robba, sócio do Vilhena Silva, escritório especializado em cassino pagando no cadastro direito à saúde, também notou 🤑 um aumento de casos parecidos ao de Stella.

"Essa prática dos planos de saúde tem se tornado cada vez mais comum", 🤑 observa ele.

"Nós fizemos um levantamento aqui no escritório e, só no primeiro trimestre deste ano, ingressamos com o triplo de 🤑 ações relacionadas à rescisão de contratos em cassino pagando no cadastro comparação com o mesmo período do ano passado."

Número de reclamações para mudança 🤑 de plano de saúde sobe 44%

'Legislação omissa'

Robba explica que existem dois tipos principais de planos de saúde. O primeiro é 🤑 o individual, que uma pessoa contrata diretamente para si ou para a família.

O segundo é o coletivo, que geralmente é 🤑 acertado por uma empresa para os funcionários — ou por sindicatos e entidades de classe para os associados.

"Para os planos 🤑 individuais ou familiares, a legislação proíbe o cancelamento unilateral do contrato, a menos que exista inadimplência ou fraude", explica o 🤑 advogado.

No entanto, a mesma regra não vale para os convênios coletivos. Nesses casos, as empresas podem, sim, fazer o cancelamento 🤑 quando bem entenderem, se isso estiver previsto no contrato que foi assinado no início.

A rescisão só deve respeitar três regras. 🤑 Número um: ela só pode ocorrer na data de aniversário do contrato. Dois: toda a carteira de clientes daquele plano 🤑 coletivo deve perder o acesso (ou seja, não é possível excluir um indivíduo específico). E três: os usuários devem ser 🤑 avisados com dois meses de antecedência sobre o término.

"A legislação é omissa e, por conta disso, as operadoras colocam no 🤑 contrato essa previsão de que podem cancelar o contrato sem nenhuma justificativa", opina Robba.

A advogada Marina Magalhães, pesquisadora do Programa 🤑 de Saúde do Instituto de Defesa do Consumidor (Idec), destaca que a esmagadora maioria dos brasileiros que possuem planos de 🤑 saúde estão em cassino pagando no cadastro contratos coletivos — como a própria Stella.

"Cerca de 82% dos brasileiros com acesso à saúde complementar 🤑 têm planos coletivos", estima ela.

"Os planos individuais, em cassino pagando no cadastro que não há a possibilidade de cancelamento, são uma minoria e 🤑 estão cada vez mais restritos e difíceis de contratar", complementa ela.

Os consumidores precisam recorrer, então, aos planos coletivos oferecidos para 🤑 empresas, sindicatos e associações, mesmo que exista o risco do cancelamento unilateral.

No entanto, essa rescisão pode ser contestada na Justiça 🤑 — algo que os especialistas ouvidos pela cassino pagando no cadastro News Brasil dizem estar cada vez mais frequente.

“Em determinadas situações, esses cancelamentos 🤑 podem ser considerados abusivos, principalmente quando o contrato inclui pessoas muito idosas ou que fazem um tratamento de saúde, que 🤑 dificilmente vão conseguir contratar outro plano”, aponta Robba.

“Nesses casos, a rescisão contraria a própria natureza do plano de saúde, que 🤑 é justamente proteger a pessoa quando ela precisa de um cuidado. Nós pagamos o convênio por longos anos, enquanto estamos 🤑 saudáveis, para justamente ter a garantia de usá-lo quando necessário.”

“E essa decisão deixa a pessoa numa situação de extrema vulnerabilidade”, 🤑 complementa ele.

“No Idec, consideramos essa prática patentemente abusiva, em cassino pagando no cadastro desacordo com o Código de Defesa do Consumidor e o 🤑 Código Civil”, destaca Magalhães.

A mensagem que as filhas de Stella viram quando acessaram o portal de serviços da Unimed Nacional 🤑 —
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: cassino pagando no cadastro

Robba explica que, nesses casos, os advogados que representam os clientes podem entrar com pedidos de liminar na 🤑 Justiça para restaurar o plano — geralmente, os juízes tomam decisões favoráveis às pessoas e contrárias às empresas.

“O Judiciário tem 🤑 dado respostas muito rápidas nessas situações, muitas vezes no mesmo dia”, diz ele.

“A ideia da liminar é justamente preservar o 🤑 bem jurídico mais valioso que nós temos, que é a saúde e a vida. Em situações de cancelamento, o Judiciário 🤑 tem dado respostas efetivas para impedir esse tipo de abuso contra o consumidor.”

Os especialistas concordam que, apesar da agilidade dos 🤑 processos e das liminares na Justiça, é preciso pensar em cassino pagando no cadastro maneiras de resolver o problema na origem — ou 🤑 seja, diminuir as brechas na legislação e coibir o cancelamento unilateral dos planos.

Existe um projeto de lei em cassino pagando no cadastro discussão 🤑 na Câmara que pretende mudar algumas das regras que regem o mercado dos convênios.

O PL 7419, criado em cassino pagando no cadastro 2006, 🤑 agrega cerca de 270 propostas de modificações na legislação — entre elas, uma possível proibição do cancelamento unilateral dos contratos 🤑 coletivos.

O atual relator do projeto é o deputado Duarte Jr. (PSB-MA), que divulgou um parecer sobre as mudanças na lei 🤑 em cassino pagando no cadastro setembro do ano passado e fez o assunto voltar à pauta.

Em outubro, porém, o deputado Arthur Lira (PP-AL), 🤑 presidente da Câmara, disse que o projeto de lei dos planos de saúde ainda não seria colocado em cassino pagando no cadastro votação 🤑 pelo plenário, pois há a necessidade de se discutir melhor o assunto e incluir as operadoras de saúde no debate.

“Não 🤑 temos nenhuma sinalização de que esse cenário vai mudar em cassino pagando no cadastro breve”, lamenta Magalhães.

Clientes podem perder acesso aos serviços de 🤑 saúde contratados com o cancelamento do plano —
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: GETTY IMAGES via cassino pagando no cadastro

'Qualidade do serviço' e 'sustentabilidade'

Procurada pela reportagem, a 🤑 ANS informou que “atua ativamente na defesa dos direitos de todos os beneficiários da saúde suplementar, mantendo e atualizando normativos 🤑 que visam protegê-los”.

“Por isso, a reguladora destaca que tem regras claras sobre o cancelamento de planos e salienta que a 🤑 operadora que rescindir o contrato de beneficiários, seja de plano coletivo ou individual, em cassino pagando no cadastro desacordo com a legislação do 🤑 setor pode ser multada em cassino pagando no cadastro valores de até R$ 80 mil.”

“Importante destacar que é lícita a rescisão unilateral, por 🤑 parte da operadora, do contrato coletivo com beneficiários em cassino pagando no cadastro tratamento. No entanto, se houver a rescisão do contrato de 🤑 plano coletivo (por qualquer motivo) e existir algum beneficiário ou dependente em cassino pagando no cadastro internação, a operadora deverá arcar com todo 🤑 o atendimento até a alta hospitalar. Da mesma maneira os procedimentos autorizados na vigência do contrato deverão ser cobertos pela 🤑 operadora, uma vez que foram solicitadas quando o vínculo do beneficiário com o plano ainda estava ativo”, destaca a ANS.

“A 🤑 agência orienta o usuário que estiver enfrentando problemas de atendimento para que procure, inicialmente,cassino pagando no cadastrooperadora para que ela resolva 🤑 o problema e, caso não tenha a questão resolvida, registre reclamação junto à ANS nos canais de atendimento [site, telefone 🤑 e postos físicos]”, conclui a nota.

Já a Associação Brasileira de Planos de Saúde (Abramge) destacou que, “com o objetivo de 🤑 garantir a qualidade na prestação dos serviços de saúde e a sustentabilidade dos contratos, as operadoras avaliam continuamente cada um 🤑 dos seus produtos comercializados em cassino pagando no cadastro conformidade com as regras da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)”.

“Essa avaliação pode indicar 🤑 a necessidade de readequar a estrutura dos produtos (planos de saúde) e descontinuar outros. Vale ressaltar, portanto, que pode haver 🤑 a rescisão do contrato entre as pessoas jurídicas (a empresa contratante e a operadora) a pedido de uma ou outra 🤑 parte, devendo ser sempre precedida de notificação prévia, observando-se as disposições contratuais”, explica o texto.

“As operadoras possuem amplo portfólio de 🤑 planos de saúde ativos sendo comercializados, proporcionando assim opções para quem deseja manter ou adquirir acesso à saúde suplementar”, diz 🤑 a Abramge.

Representantes das operadoras dizem que mudanças nos contratos visam garantir 'qualidade na prestação de serviços' e 'sustentabilidade' —
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: 🤑 GETTY IMAGES via cassino pagando no cadastro

Plano restaurado

Enquanto buscava documentos e estudava as alternativas judiciais e de novos planos de saúde, a família 🤑 Tarantino foi surpreendida por uma nova notícia.

A Qualicorp, empresa que administra os planos de saúde, entrou em cassino pagando no cadastro contato com 🤑 Mônica no dia 11 de abril e informou que houve um "erro de comunicação". Portanto, o plano de saúde de 🤑 Stella não havia sido cancelado de fato.

A cassino pagando no cadastro News Brasil entrou em cassino pagando no cadastro contato com a Qualicorp e com a 🤑 Unimed Nacional, que confirmaram a informação.

"Já estamos em cassino pagando no cadastro contato com a família da beneficiária para garantir que todas as 🤑 questões sejam esclarecidas de forma abrangente e satisfatória", escreveu a Unimed.

"O plano está ativo e disponível para utilização, tanto pela 🤑 beneficiária, quanto pelos demais associados da entidade. A administradora de benefícios informa que enviou comunicação para a cliente para prestar 🤑 o devido esclarecimento e disponibiliza seus canais oficiais para esclarecer mais informações e tirar dúvidas", complementou a Qualicorp.

Para Mônica, a 🤑 notícia representa um alívio, mas não resolve todos os problemas.

“O cancelamento da exclusão da minha mãe resolve temporariamente uma questão 🤑 individual que ganhou muita visibilidade, mas não muda um cenário que permite às operadoras excluírem unilateralmente os usuários dos planos 🤑 por adesão”, avalia ela.

“Isso precisa ter fim, o que só acontecerá quando houver legislação que ponha um freio em cassino pagando no cadastro 🤑 mais esse abuso.”

Mônica pretende agora compilar todos os relatos que foram compartilhados nas postagens de redes sociais sobre cancelamentos de 🤑 planos de idosos, crianças com autismo ou pacientes com câncer — e depois compartilhá-los com as autoridades.

“Quem sabe isso possa 🤑 servir de subsídio para que as agências reguladoras e os legisladores tomem alguma decisão?”, questiona ela.

Já Stella diz ter perdido 🤑 a confiança no plano de saúde — e teme ser excluída novamente no futuro.

“Quem garante que eles não vão me 🤑 colocar para fora de novo assim que essa crise de agora for esquecida?”, conclui ela, referindo-se à repercussão do seu 🤑 caso.

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