McDonald's desliga tecnologia de AI cartas online jogo drive-thrus dos EUA

A McDonald's desligará a tecnologia de inteligência artificial (AI) que estava sendo 3️⃣ testada cartas online jogo mais de 100 sistemas de drive-thru de restaurantes nos EUA, possível contratempo na expansão rápida da AI na indústria 3️⃣ de fast food.

A empresa trabalhou com a IBM para desenvolver e testar tecnologia de AI com voz automatizada para ordenação 3️⃣ cartas online jogo alguns de seus restaurantes. A grande cadeia de fast food diz que ainda está trabalhando cartas online jogo soluções relacionadas à 3️⃣ AI cartas online jogo um momento cartas online jogo que seus concorrentes também estão fazendo investimentos semelhantes.

Elas planejam desligar a tecnologia cartas online jogo restaurantes participantes 3️⃣ do teste "no mais tarde do que 26 de julho de 2024", de acordo com relatos da publicação especializada Restaurant 3️⃣ Business.

"A IBM continua sendo um parceiro confiável e ainda utilizaremos muitos de seus produtos cartas online jogo nossa infraestrutura global", disse a 3️⃣ McDonald's cartas online jogo um email enviado a franqueados e compartilhado com a cartas online jogo . No entanto, a empresa sugeriu que 3️⃣ procurará parceiros de AI além da IBM.

A McDonald's e a IBM iniciaramcartas online jogoparceria cartas online jogo 2024, anunciando o desenvolvimento da 3️⃣ tecnologia Automated Order Taking (AOT) para criar uma experiência de ordenação mais conveniente e simplificada para seus clientes e times 3️⃣ de restaurantes como parte do plano de crescimento "Acelerando as Arcos".

A IBM afirmou que a tecnologia AOT que surgiu da 3️⃣ parceria tem "algumas das capacidades mais abrangentes da indústria, rápida e precisa" cartas online jogo condições exigentes.

"Enquanto a McDonald's reavaliar e refinar 3️⃣ seus planos para o AOT, estamos ansiosos para continuar trabalhando com eles cartas online jogo uma variedade de outros projetos", disse a 3️⃣ IBM cartas online jogo um comunicado.

A McDonald's afirma que esse não é o fim de seus esforços de AI. Ela pretende "avaliar 3️⃣ soluções escaláveis de longo prazo" para ordenação por voz até o final de 2024.

"A AI claramente fará parte da automação 3️⃣ e eficiências de restaurantes à frente, mas a tecnologia ainda está na infância", disse David Henkes, principal sênior e chefe 3️⃣ de parcerias estratégicas na Technomic. "A experiência e o compromisso da McDonald's com a AI mostram o potencial de crescimento, 3️⃣ mas também mostram as limitações da tecnologia no momento atual."

A McDonald's não é a única cadeia de fast food a 3️⃣ experimentar a AI. Outras empresas, como a White Castle, testaram um sistema de ordenação automatizado no drive-thru cartas online jogo 2024, e 3️⃣ a Wendy's expandiucartas online jogoparceria com o Google Cloud para implantarcartas online jogoprópria ferramenta de AI de ordenação cartas online jogo maio 3️⃣ do ano passado.