O que deu errado na CrowdStrike

A pergunta "Onde a CrowdStrike errou" é, se houver, um pouco sobredeterminada.

Podemos trabalhar ao contrário. ♣️ Empurrar uma atualização para todos os computadores da9 estrelarede ao mesmo tempo significa que, uma vez que descobrir um ♣️ problema, é tarde demais para limitar as consequências. A alternativa - um lançamento 9 estrela etapas - veria a atualização empurrada ♣️ para os usuários 9 estrela pequenos grupos, geralmente acelerando ao longo do tempo. Se você começar atualizando 50 sistemas de uma ♣️ vez, e então perder todo o contato com cada um deles, espero que você perceba isso antes de atualizar os ♣️ próximos 50 milhões.

Se você não vai fazer um lançamento 9 estrela estágios, então antes de empurrar a atualização para os usuários, ♣️ você deve testá-la. Normalmente, o escopo do teste de pré-lançamento é um reino contestado: existem contáveis possíveis configurações de hardware, ♣️ software e requisitos de usuários, e qualquer regime de teste precisa reduzir os que importam – e esperar que nada ♣️ caia pelos buracos. Felizmente, quando uma atualização derruba 100% dos computadores 9 estrela que é instalada e os torna inoperáveis até ♣️ que uma correção onerosa seja aplicada manualmente, é fácil concluir que foi subtestada.

Se você não vai fazer um lançamento 9 estrela ♣️ estágios e não vai testar a atualização antes que seja enviada, então você precisa se certificar de que ela não ♣️ está quebrada.

Ela estava quebrada

Em defesa da ♣️ CrowdStrike, você pode ver por que algumas coisas aconteceram do jeito que aconteceram. A empresa oferece um serviço chamado "proteção ♣️ de ponto final", mas se você tiver estado no ecossistema Windows por alguns anos, pode ser mais fácil pensar nisso ♣️ como um antivírus. Está voltado para o mercado corporativo, 9 estrela vez de consumidores, e além de guardar contra malware comuns, ♣️ ele tenta impedir que computadores individuais usados por empresas se tornem pontos de entrada na rede corporativa.

Isso não apenas cobre ♣️ PCs usados por grandes empresas que precisam oferecer teclado e mouse a todos os seus funcionários, mas também qualquer pessoa ♣️ com enormes frotas de máquinas baratas e flexíveis. Se você saiu de casa no fim de semana, você verá o ♣️ que isso significa: exibições de publicidade, máquinas de varejo e caixas eletrônicas de autoatendimento foram todas atingidas.

A comparação importa porque ♣️ no espaço 9 estrela que a CrowdStrike atua, a velocidade é essencial. O pior cenário – pelo menos, até à semana ♣️ passada – é um verme de resgate como WannaCry ou NotPetya: um pedaço de malware que causa danos críticos aos ♣️ computadores afetados, mas pode se espalhar automaticamente dentro e através de redes corporativas. E, portanto, a linha de defesa é ♣️ operada 9 estrela alta velocidade. Em vez de esperar por um cronograma semanal ou mesmo mensal para o lançamento da atualização ♣️ do software, a empresa empurra arquivos diariamente para cobrir as últimas ameaças aos sistemas que protege.

Na margem, mesmo um lançamento ♣️ 9 estrela estágios poderia causar danos reais: WannaCry queimou computadores 9 estrela grande parte do NHS nas horas 9 estrela que foi permitido ♣️ se espalhar sem controle, antes que o pesquisador de segurança britânico Marcus Hutchins o parasse acidentalmente enquanto tentava entender o ♣️ que o fazia funcionar. Nesse cenário, um lançamento 9 estrela estágios poderia custar vidas. Um atraso para testes poderia custar mais.

Então, ♣️ as atualizações não devem ser capazes de causar este tipo de problema. Em vez de serem novos códigos executados 9 estrela ♣️ cada máquina, eles são mais como atualizações de dicionário – dizendo ao software CrowdStrike instalado o que ameaças novas procurar ♣️ e como reconhecê-las.

No extremo mais solto, você pode pensar nisso como, bem, este artigo. Você está quase certamente lendo essas ♣️ palavras através de uma aplicação de algum tipo, seja um navegador da web, um cliente de email ou o aplicativo ♣️ do Guardian. (Se você conseguiu arranjar um acordo 9 estrela que alguém imprime isso e entrega com o café da manhã, ♣️ parabéns.) Eu não realizei um lançamento 9 estrela estágios ou executei um teste completo do artigo, porque ele não deveria fazer ♣️ nada.

Infelizmente, a atualização empurrada na sexta-feira fez algo. Os detalhes técnicos de alto nível ainda estão fuzzy, e até a ♣️ CrowdStrike consentir 9 estrela publicar uma descrição completa do que ela fez, estamos presos com o que eles disseram. A atualização, ♣️ que era para ensinar o sistema a detectar um determinado tipo de ataque cibernético que já havia sido observado na ♣️ natureza, acabou "desencadeando um erro lógico que resultou 9 estrela um crash do sistema operacional".

Tenho cobertura neste tipo de coisa por ♣️ mais de uma década e meu palpite é que o "erro lógico" vai se mostrar um de duas coisas. Ou ♣️ algo 9 estrela um dos sistemas mais complexos que a humanidade já construiu na história vai ter um estado falhou incompreensível ♣️ e uma combinação quase inconcebível de má sorte vai levar a algo catastrófico; ou alguém fez algo muito burro.

Às vezes ♣️ não há lições

Nos últimos dias, houve muitas opiniões:

• Isso é um harm inevitável do acúmulo de ♣️ poder 9 estrela apenas algumas empresas no setor tecnológico.

• Isso é um harm inevitável do banimento da UE de Microsoft de ♣️ limitar o poder das empresas antivírus de reescrever o nível base do Windows.

• Isso é um harm inevitável das regulamentações ♣️ de cibersegurança que se importam mais com a marcação de caixas do que com a segurança real.

• Isso não foi ♣️ um problema de segurança 9 estrela absoluto, uma vez que ninguém foi hackeado. Foi apenas um bug.

Nenhum deles bateu 9 estrela casa. ♣️ A CrowdStrike, para tanta interrupção, não tem uma grande concentração de poder; é uma das empresas maiores 9 estrela seu setor, ♣️ mas está instalada 9 estrela apenas cerca de 1% de todos os PCs. E embora Microsoft tenha tentado empurrar a linha ♣️ de que é apenas devido à regulamentação que as falhas ocorreram, a alternativa – onde as empresas de segurança de ♣️ terceiros não podem operar no Windows – se sente 9 estrela grande parte um mundo 9 estrela que o primeiro grande fracasso ♣️ realmente afeta 100% de PCs porque Microsoft se configurou como a única linha de defesa.

As regulamentações de cibersegurança realmente recompensam ♣️ as empresas para instalar a CrowdStrike, transformando um processo de certificação complexo 9 estrela um simples marcar caixa, mas isso provavelmente ♣️ é bom também. "Compre a coisa para te manter seguro" é o único pedido razoável para a maioria das empresas, ♣️ e a CrowdStrike fez o trabalho, exceto por esse uma desafortunada vez.

Infeliz ou não, foi absolutamente um problema de segurança. ♣️ Existem três objetivos no triângulo de ouro da segurança da informação: confidencialidade (os segredos estão secretos), integridade (os dados estão ♣️ corretos) e disponibilidade (você pode usar seus sistemas). A CrowdStrike falhou 9 estrela preservar a disponibilidade, o que significa que ela ♣️ falhou 9 estrela guardar a segurança da informação de seus clientes.

No final, a única lição com que me sinto confortável é ♣️ que este tipo de coisa vai acontecer mais. Tivemos sucesso 9 estrela abordar tantos estados falhos na sociedade que aqueles que ♣️ ainda nos atingem são cada vez mais surpreendentes, sérios e mal preparados. Da mesma forma que os motoristas se tornam ♣️ excessivamente confiantes com o controle de cruzeiro e se encontram incapazes de assumir o controle no split segundo antes de ♣️ um acidente, nós tivemos sucesso 9 estrela fazer com que os acidentes de TI catastróficos sejam raros o suficiente para que ♣️ se recuperar deles seja uma tarefa de maratona.

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