McDonald's desliga tecnologia de AI aposta casa drive-thrus dos EUA

A McDonald's desligará a tecnologia de inteligência artificial (AI) que estava sendo ⭕️ testada aposta casa mais de 100 sistemas de drive-thru de restaurantes nos EUA, possível contratempo na expansão rápida da AI na indústria ⭕️ de fast food.

A empresa trabalhou com a IBM para desenvolver e testar tecnologia de AI com voz automatizada para ordenação ⭕️ aposta casa alguns de seus restaurantes. A grande cadeia de fast food diz que ainda está trabalhando aposta casa soluções relacionadas à ⭕️ AI aposta casa um momento aposta casa que seus concorrentes também estão fazendo investimentos semelhantes.

Elas planejam desligar a tecnologia aposta casa restaurantes participantes ⭕️ do teste "no mais tarde do que 26 de julho de 2024", de acordo com relatos da publicação especializada Restaurant ⭕️ Business.

"A IBM continua sendo um parceiro confiável e ainda utilizaremos muitos de seus produtos aposta casa nossa infraestrutura global", disse a ⭕️ McDonald's aposta casa um email enviado a franqueados e compartilhado com a aposta casa . No entanto, a empresa sugeriu que ⭕️ procurará parceiros de AI além da IBM.

A McDonald's e a IBM iniciaramaposta casaparceria aposta casa 2024, anunciando o desenvolvimento da ⭕️ tecnologia Automated Order Taking (AOT) para criar uma experiência de ordenação mais conveniente e simplificada para seus clientes e times ⭕️ de restaurantes como parte do plano de crescimento "Acelerando as Arcos".

A IBM afirmou que a tecnologia AOT que surgiu da ⭕️ parceria tem "algumas das capacidades mais abrangentes da indústria, rápida e precisa" aposta casa condições exigentes.

"Enquanto a McDonald's reavaliar e refinar ⭕️ seus planos para o AOT, estamos ansiosos para continuar trabalhando com eles aposta casa uma variedade de outros projetos", disse a ⭕️ IBM aposta casa um comunicado.

A McDonald's afirma que esse não é o fim de seus esforços de AI. Ela pretende "avaliar ⭕️ soluções escaláveis de longo prazo" para ordenação por voz até o final de 2024.

"A AI claramente fará parte da automação ⭕️ e eficiências de restaurantes à frente, mas a tecnologia ainda está na infância", disse David Henkes, principal sênior e chefe ⭕️ de parcerias estratégicas na Technomic. "A experiência e o compromisso da McDonald's com a AI mostram o potencial de crescimento, ⭕️ mas também mostram as limitações da tecnologia no momento atual."

A McDonald's não é a única cadeia de fast food a ⭕️ experimentar a AI. Outras empresas, como a White Castle, testaram um sistema de ordenação automatizado no drive-thru aposta casa 2024, e ⭕️ a Wendy's expandiuaposta casaparceria com o Google Cloud para implantaraposta casaprópria ferramenta de AI de ordenação aposta casa maio ⭕️ do ano passado.