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Em fevereiro, comprei um laptop conversível Samsung Galaxy Book 360 da Currys e paguei 1.279.
Depois de alguns meses, enquanto 7️⃣ estava sentado aposta desportiva uma mesa durante a noite desenvolveu duas rachaduras na tela. Este dispositivo nunca foi deixado cair ou 7️⃣ danificado por mim
Entusiasmada com a forma como isso poderia acontecer, comecei pesquisando on-line para descobrir que centenas de outros aparentemente 7️⃣ relataram o mesmo experiência.
Há fóruns no site da Samsung com post após postagem.
sobre as telas das pessoas que racham inteiramente 7️⃣ por conta própria.
Há pessoas que compraram dois dispositivos e isso aconteceu com ambos, bem como aqueles
O laptop foi reparado ou 7️⃣ substituído apenas para que isso acontecesse novamente.
Eu aceitei o assunto com a Meme it
Currys e Samsung, ambos se recusaram a 7️⃣ me ajudar. A equipe de reclamações do curries continua dizendo que isso deve ser um dano acidental; portanto eu devo 7️⃣ pagar por ele!
Um membro da equipe de suporte do Samsung me disse que "você não pode acreditar aposta desportiva tudo oque 7️⃣ lê na internet" ao fazer referência a todos os posts no próprio fórum.
Acredito que esses laptops têm uma falha grave 7️⃣ no design e quero um reembolso.
JB,
por email
Tendo olhado para isso, é difícil não concluir que há um problema com o 7️⃣ Galaxy 360. Há muitas pessoas reclamando sobre exatamente a mesma questão!
Com base nisso, pedi ao Currys para dar uma segunda 7️⃣ olhada no seu caso e agora ele fez um giro.
Diz-me:
"Lamentamos ouvir falar da situação frustrante que JB enfrentou com seu 7️⃣ tablet, e estamos satisfeitos aposta desportiva compartilhar o caso foi resolvido. nosso cliente recebe um reembolso total bem como uma boa 7️⃣ vontade gesto de 100 libras esterlinas."
"Também estamos alimentando internamente nossas equipes para garantir que elas sejam bem informadas, e essa 7️⃣ situação não se repete".
Também perguntei à Samsung sobreaposta desportivacarta – e ela realmente não respondeu a alegação de que 7️⃣ seu laptop é tudo o quê está quebrado.
Diz: "Na Samsung, estamos de acordo com a qualidade dos dispositivos e levamos 7️⃣ muito seriamente as preocupações do cliente. Nós investigamo-nos sobre o pedido da JB (JBS) que foi apresentado ao público para 7️⃣ pedir desculpas pelaaposta desportivaexperiência negativa mas ficamos satisfeitos por esta ter sido levada à conclusão satisfatória."
Isso dará confiança a 7️⃣ outros para comprar este produto? Não tenho certeza se ele vai.
Outros tomam nota.
Nós recebemos cartas, mas não podemos responder individualmente. 7️⃣ Envie-nos um emails para consumer championstheguardian ou escreva a Consumer Champions (Campeões do Consumidor), Money(Money) The Guardian/ 90 York Way 7️⃣ Londres N1 9GU por favor inclua o número de telefone diurno que lhe é atribuído pelo cliente; A submissão das 7️⃣ letras está sujeita aos nossos termos & condições
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