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Nudges: Gently guiando a melhores decisões

Nome: Nudges ou pequenas empurradas comportamentais.

Idade: A teoria do "nudge" foi popularizada pelo livro "Nudge: Melhorando decisões 🌜 sobre saúde, riqueza e felicidade", de Richard Thaler e Cass Sunstein, aposta quente 2008. No entanto, o termo "nudge" já era 🌜 usado aposta quente cibernética, a ciência das comunicações e sistemas de controle automáticos, na década de 1990.

O que isso significa? Como o 🌜 título do livro sugere, estamos falando de usar táticas psicológicas suaves para conduzir as pessoas a tomar melhores decisões.

Pode dar-me 🌜 um exemplo, por favor? Em 2012, pesquisadores da Universidade de Cornell, aposta quente Nova York, publicaram um estudo que descobriu que os alunos 🌜 de uma cantina escolar eram mais propensos a escolher lanches saudáveis, como maçãs e zanahorias, se esses estivessem à mão 🌜 e a altura dos olhos. Os resultados ajudaram a espalhar a ideia do "nudge".

E provou que a teoria funciona. Viva, crianças saudáveis. Não 🌜 se precipite.

Você acabou de dizer que as crianças comeram as zanahorias. Não, não fiz e elas não o fizeram. Uma parte do 🌜 experimento foi que a equipe da Cornell observou o que aconteceu depois que as crianças pagaram poraposta quentecomida.

As zanahorias não foram 🌜 comidas? Elas foram descartadas. E os "nudgidos" acabaram comendo o mesmo que os não "nudgidos".

Isso é realmente pior devido ao descarte. É verdade. Também 🌜 levanta questões sobre se o "nudge" tem algum efeito ou benefício duradouro. Agora, os acadêmicos de marketing Evan Polman da 🌜 Universidade de Wisconsin-Madison e Sam Maglio da Universidade de Toronto fizeram alguma pesquisa sobre isso e escreveram sobre isso no 🌜 Wall Street Journal.

O que eles fizeram? Foi um experimento aposta quente que os participantes foram dadas oportunidades para se inscrever aposta quente um 🌜 site para obter uma dose diária de curiosidade, e eles usaram várias estratégias de "nudge" para encorajar alguns deles. Os 🌜 detalhes do estudo não são tão importantes para Pass Notes, mas o que eles encontraram foi que um maior percentual 🌜 optou pela opção para a qual foram "nudgidos".

Er ... isso não significa que o "nudging" funciona? Espere, porque é isso que 🌜 eles fizeram – eles esperaram. Por oito meses! E então eles descobriram que os participantes "nudgidos" visitavam o site 42% 🌜 a menos do que as pessoas que não foram "nudgidas".

Então, no longo prazo, o "nudging" pode ter um efeito negativo? Neste 🌜 caso, sim. Foi uma história semelhante com outro experimento que fizeram: as pessoas que foram "nudgidas" para obter uma planta 🌜 eram menos propensas a cuidar dela.

As plantas morreram? Infelizmente, sim. Seisteen por cento mais cedo do que as plantas escolhidas pelas pessoas 🌜 que não tiveram que ser "nudgadas".

Quase como se uma decisão que vem de si (em vez de ser empurrada, mesmo que gentilmente, 🌜 para isso) pudesse significar mais? Quase.

Diga: (Como Polman e Maglion concluem): "Os 'nudges' podem ser um grande primeiro passo. Mas é isso que 🌜 eles são: um primeiro passo."

Não diga: "Nudge nudge, wink wink."