Pizzaria de rua é vítima de fraude significativa na plataforma Uber Eats

Eu dirijo uma pizzaria de rua com minha 7️⃣ esposa e sou vítima de uma fraude significativa por meio da plataforma Uber Eats, com £19.000 de nossas receitas desviadas 7️⃣ para uma conta fraudulenta.

Eu tentei resolver isso através do serviço de atendimento ao cliente da empresa, mas encontrei 7️⃣ apenas frustração e incompetência.

Nós estamos abertos há quase 10 anos mas estou preocupado app betesporte ter que 7️⃣ fechar devido a isso.

Isso aconteceu no início do ano, quando minha esposa estava gravemente doente. Eu só percebi 7️⃣ quando nossos pagamentos do Uber Eats inexplicavelmente pararam app betesporte março.

Quando entrei app betesporte contato com a empresa, 7️⃣ descobri que alguém acessou nossa conta e redirecionou nossa renda para "Jason" no Santander. Não sei como isso poderia 7️⃣ ter acontecido. O Uber Eats diz que fui enganado por um estelionatário e se recusa a me devolver o dinheiro. 7️⃣

GC, Londres

Quando você entrou app betesporte contato com o Uber Eats sobre essa fraude, ele te descartou, 7️⃣ dizendo que estava "triste app betesporte saber que você foi alvo de um golpe de phishing".

Mercantes devem tomar "medidas 7️⃣ apropriadas" para garantir seus logins, códigos de verificação e outras informações confidenciais, disse ele, antes de assinar que "não reembolsaria 7️⃣ você como resultado dessa estelionatação de phishing".

O fraude é um perigo onipresente e £1.2bn foi roubado de empresas 7️⃣ e consumidores app betesporte 2024. Enganar alguém para que dê informações por email é chamado de "phishing". Você pode receber um 7️⃣ email supostamente de seu banco ou de um site de rede social. Eles geralmente incluem um link para um site 7️⃣ falso que parece idêntico ao real. Quando você faz o login, ele envia seu nome de usuário e senha para 7️⃣ alguém que os usará para acessar suas contas reais e roubar seu dinheiro.

Não é fácil saber o que 7️⃣ realmente aconteceu aqui, especialmente porque, conforme você está preocupado, o Uber Eats não fez esforço para chegar ao fundo do 7️⃣ assunto. Você é incansável ao afirmar que não caiu para um golpe e a conta foi hackeada de outra forma. 7️⃣

Pedimos ao Uber Eats que examinasse seu caso e, embora não fosse comunicante sobre os detalhes — você estava 7️⃣ desesperado o suficiente para ameaçar ação legal — os £19.000 faltantes foram creditados app betesporteapp betesporteconta. Ele disse-nos apenas: "Encorajaríamos 7️⃣ todos os parceiros a manter suas credenciais de conta seguras e seguras app betesporte todo momento para evitar quaisquer acessos não 7️⃣ autorizados".

Agradecemos por suas cartas, mas não podemos responder individualmente. Envie-nos um email para consumer.championstheguardian.com ou escreva para Consumer 7️⃣ Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU. Por favor, inclua um número de telefone para o dia. 7️⃣ A publicação e o envio de todas as cartas estão sujeitos a nossos termos e condições.