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Em fevereiro, comprei um laptop conversível Samsung Galaxy Book 360 da Currys e paguei 1.279.
Depois de alguns meses, enquanto 🌛 estava sentado bet total uma mesa durante a noite desenvolveu duas rachaduras na tela. Este dispositivo nunca foi deixado cair ou 🌛 danificado por mim
Entusiasmada com a forma como isso poderia acontecer, comecei pesquisando on-line para descobrir que centenas de outros aparentemente 🌛 relataram o mesmo experiência.
Há fóruns no site da Samsung com post após postagem.
sobre as telas das pessoas que racham inteiramente 🌛 por conta própria.
Há pessoas que compraram dois dispositivos e isso aconteceu com ambos, bem como aqueles
O laptop foi reparado ou 🌛 substituído apenas para que isso acontecesse novamente.
Eu aceitei o assunto com a Meme it
Currys e Samsung, ambos se recusaram a 🌛 me ajudar. A equipe de reclamações do curries continua dizendo que isso deve ser um dano acidental; portanto eu devo 🌛 pagar por ele!
Um membro da equipe de suporte do Samsung me disse que "você não pode acreditar bet total tudo oque 🌛 lê na internet" ao fazer referência a todos os posts no próprio fórum.
Acredito que esses laptops têm uma falha grave 🌛 no design e quero um reembolso.
JB,
por email
Tendo olhado para isso, é difícil não concluir que há um problema com o 🌛 Galaxy 360. Há muitas pessoas reclamando sobre exatamente a mesma questão!
Com base nisso, pedi ao Currys para dar uma segunda 🌛 olhada no seu caso e agora ele fez um giro.
Diz-me:
"Lamentamos ouvir falar da situação frustrante que JB enfrentou com seu 🌛 tablet, e estamos satisfeitos bet total compartilhar o caso foi resolvido. nosso cliente recebe um reembolso total bem como uma boa 🌛 vontade gesto de 100 libras esterlinas."
"Também estamos alimentando internamente nossas equipes para garantir que elas sejam bem informadas, e essa 🌛 situação não se repete".
Também perguntei à Samsung sobrebet totalcarta – e ela realmente não respondeu a alegação de que 🌛 seu laptop é tudo o quê está quebrado.
Diz: "Na Samsung, estamos de acordo com a qualidade dos dispositivos e levamos 🌛 muito seriamente as preocupações do cliente. Nós investigamo-nos sobre o pedido da JB (JBS) que foi apresentado ao público para 🌛 pedir desculpas pelabet totalexperiência negativa mas ficamos satisfeitos por esta ter sido levada à conclusão satisfatória."
Isso dará confiança a 🌛 outros para comprar este produto? Não tenho certeza se ele vai.
Outros tomam nota.
Nós recebemos cartas, mas não podemos responder individualmente. 🌛 Envie-nos um emails para consumer championstheguardian ou escreva a Consumer Champions (Campeões do Consumidor), Money(Money) The Guardian/ 90 York Way 🌛 Londres N1 9GU por favor inclua o número de telefone diurno que lhe é atribuído pelo cliente; A submissão das 🌛 letras está sujeita aos nossos termos & condições
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