Falha global betmais IT causa caos betmais todo o mundo: a história por trás do maior colapso da tecnologia na 🍐 história

Um problema global betmais IT causou estragos na sexta-feira, interrompendo voos e desorganizando tudo, desde hospitais a agências governamentais. Por 🍐 trás de todo o caos pairava uma pergunta: como uma atualização defeituosa do software Windows da Microsoft paralisou grandes porções 🍐 da sociedade?

O problema teve início betmais uma empresa de cibersegurança com sede betmais Austin, chamada CrowdStrike, confiada pela maioria da 🍐 indústria tecnológica global, incluindo a Microsoft, para seu programa Falcon, que bloqueia a execução de malware e ataques cibernéticos. O 🍐 Falcon protege dispositivos garantindo o acesso a um amplo espectro de sistemas internos e atualizando automaticamente suas defesas – um 🍐 nível de integração que significa que, se o Falcon falhar, o computador está próximo. Após a atualização do Falcon na 🍐 noite de quinta-feira, sistemas Microsoft e PCs com Windows ficaram inutilizáveis com a tela azul da morte e presos betmais 🍐 um loop de reinicialização.

A Microsoft é um gigante com poder de mercado significativo, dominando a infraestrutura de computação betmais nuvem 🍐 na Europa e nos Estados Unidos. Portanto, não foram apenas computadores que foram afetados, mas servidores e uma série de 🍐 outros sistemas também. Sobrecargas de solicitações de usuários, dispositivos, serviços e empresas desencadearam uma série de falhas betmais cascata com 🍐 produtos Microsoft – especificamente o Azure Cloud e o Microsoft 365. Falhas no Azure levaram a interrupções adicionais, mas separadas, 🍐 com serviços 365. Um enorme clusterfuck se desenvolveu.

Isso é como a atualização defeituosa da CrowdStrike evoluiu para o maior colapso da tecnologia 🍐 na história, mas nada nos diz sobre por que uma infraestrutura computacional global parece ter um ponto único de falha? Ao menos 🍐 um executivo da CrowdStrike teve a mesma pergunta.

"Seu stack de TI pode incluir apenas um provedor para sistema operacional, nuvem, 🍐 produtividade, email, chat, colaboração, conferência de

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, navegador, identidade, inteligência artificial gerativa e, cada vez mais, segurança também," um vice-presidente 🍐 da CrowdStrike, Drew Bagley, disse. "Isso significa que os materiais de construção, a cadeia de suprimentos e mesmo o inspetor 🍐 de edifícios são todos os mesmos."

Isso está no coração do que aconteceu nos últimos dois dias. Não é apenas que 🍐 tantas empresas dependem da CrowdStrike, mas que a infraestrutura betmais nuvem depende de empresas muito poderosas como a Microsoft, que 🍐 então sujeitam empresas a práticas excludentes e anticompetitivas que concentram serviços e ofertas betmais um alcance cada vez mais estreito 🍐 de opções.

Práticas comerciais de nuvem questionadas

Em junho de 2024, a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos solicitou comentários públicos 🍐 sobre as práticas comerciais de computação betmais nuvem. A Microsoft e a Amazon, duas empresas que dominam este espaço, responderam 🍐 afirmando que a concorrência estava "florescendo" e "dinâmica e competitiva". A Google, menos atuante do que as outras duas, foi 🍐 menos reservada e apresentou um documento de 11 páginas acusando a Microsoft de estrangular a concorrência.

"As restrições complexas de licenciamento 🍐 da Microsoft impedem que os clientes, especialmente os clientes existentes de empresas betmais prédios, escolham outro provedor de nuvem no 🍐 momento da migração para a nuvem e, betmais última análise, prendem esses clientes betmais seu ecossistema Azure", disse a Google 🍐 betmaisbetmaisreclamação.

A Google estava certa, embora também seja culpada dos mesmos pecados. Dois terços do mercado global de serviços 🍐 de infraestrutura betmais nuvem é controlado por essas três empresas, o que torna praticamente impossível trocar de provedores impondo barreiras 🍐 técnicas impenetráveis que desencorajam fornecedores de trocar – efetivamente prendendo-os.

À medida que a tela azul da morte aparecia betmais aeroportos 🍐 betmais todo o mundo, a presidente da Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos, Lina Khan, twittou: "Demais vezes, nesses 🍐 dias, um único glitch resulta betmais uma interrupção do sistema, afetando indústrias que vão da saúde e voos a bancos 🍐 e concessionárias de veículos. Milhões de pessoas e empresas pagam o preço. Esses incidentes revelam como a concentração pode criar 🍐 sistemas frágeis."

Por que a concentração, consolidação e monopolização nos deixam betmais risco?

A concentração, consolidação e monopolização não nos deixam betmais 🍐 risco apenas porque homogeneizamos um mercado, deixando todos expostos a uma interrupção de serviço isolada. A concentração concede o poder de reestruturar 🍐 mercados. Monopolistas forçam empresas para fora de um mercado e redefinem os termos de participação para competidores de forma que 🍐 eles não ameacem os monopolistas titãs. Uma dependência de um ecossistema de fornecedores betmais relação à Microsoft pode ser racionalizada 🍐 como redução de custos, assim como a dependência que a Microsoft terá de outra empresa, como a CrowdStrike, será racionalizada 🍐 como redução de custos.

O verdadeiro custo é externalizado: quando esses serviços desligam, quem realmente sofre? O CEO da CrowdStrike, George 🍐 Kurtz, perdeu centenas de milhões debetmaisfortuna, mas retornará. A Microsoft e a CrowdStrike perderam alguns clientes e negócios, 🍐 mas certamente ganharão mais do que tinham dentro de um ano ou dois. Não é apenas o caso neste apagão, 🍐 mas betmais qualquer apagão.

É o mesmo verdadeiro para aqueles que precisavam de serviços de emergência indisponíveis, hospitais, aeroportos ou agências 🍐 governamentais? É verdade para o restante da sociedade que cresceu dependente da intermediação digital e computação sem muita entrada porque 🍐 esses processos são conduzidos por firmas econômicas absolutistas, não atores políticos democráticos?

Tivemos esse tipo de apagões antes e nada mudou, 🍐 betmais parte porque a indústria de TI tem sido tão habilidosa betmais desviar a culpa. Se isso continuar, então os 🍐 monopolistas farão o que quiserem e todos sofrerão o que devem.