El resumen ejecutivo confirmó que 10 miembros del personal que trabajan en otras partes del hospital asistieron ♣ a la clínica y se sentaron en la sala de espera durante la visita.

Se hicieron arreglos para que uno de ♣ los miembros del personal llegara en una ambulancia.

"[El miembro del personal] se presentó como paciente y fue triageado por el ♣ personal de la UCC, a pesar de no necesitar tratamiento médico", dice el resumen.

Otro "ocupó una camilla en el corredor ♣ trasero", dice.

Thomas dijo que el grupo había sido reclutado "por algunos miembros del personal de gestión para ayudar al centro ♣ de atención de urgencia a parecer más concurrido de lo que realmente estaba".

"Estoy muy decepcionado", dijo. "No necesito que nuestros ♣ servicios de salud representen pacientes falsos para darme cuenta de que nuestro sistema de salud enfrenta desafíos".

Thomas dijo que no podía recordar "nada inusual" durante ♣ la visita.

"No es algo que jamás se me hubiera ocurrido que un servicio de salud trabajara para engañar a un ♣ ministro del gobierno de tal manera", dijo.

La investigación concluyó que no había indicios de que se hubieran desviado recursos del ♣ cuidado de los pacientes genuinos en ese momento, pero existía la "posibilidad real de que el cuidado del paciente pudiera ♣ haberse visto afectado por la presencia de pacientes que no necesitaban atención médica".