Rogelio Villarreal y su lucha contra Cartier por un precio incorrecto de aretes

Rogelio Villarreal, un residente de cirugía en México, 2️⃣ no sabía nada sobre el joyero francés Cartier cuando vio un anuncio en su feed de Instagram en diciembre pasado. 2️⃣ Haciendo clic en él, exploró las páginas de lujo cargadas de joyas y otros artículos, cada uno con un precio 2️⃣ de miles de dólares.

Luego, Villarreal se fijó en un par de aretes: delgados incrustados con oro blanco de 18 2️⃣ quilates adornados con diamantes, con un precio de solo 237 pesos mexicanos, o alrededor de 13 dólares.

Los aretes a 2️⃣ un precio tan bajo resultaron ser un error tipográfico que Cartier se negó a honrar. Esto dio inicio a una 2️⃣ larga batalla entre Villarreal y la conocida marca, con cientos de usuarios de redes sociales siguiendo el caso y expresando 2️⃣ su apoyo o burlándose. Incluso una senadora mexicana intervino en la disputa.

Descubre el error en el precio de los 2️⃣ aretes

"Estaba asombrado de ver lo que costaban los collares y así sucesivamente, y dije: 'algún día', hasta que vi los 2️⃣ aretes", escribió Villarreal, de 27 años, en redes sociales. "Juro que sudé frío".

Una semana después de realizar la compra, 2️⃣ Villarreal comenzó a recibir intentos de Cartier por cancelar el pedido, inicialmente afirmando que los aretes no estaban disponibles.

Cuando 2️⃣ Villarreal no canceló el pedido, recibió llamadas de representantes de la empresa. Ofrecieron "compensar" a Villarreal con champaña gratis y 2️⃣ un artículo de cuero de Cartier.

Villarreal decidió rechazar los obsequios y 2️⃣ luchar contra el error tipográfico en el precio de los aretes. Utilizó el formulario de contacto en el sitio web 2️⃣ de Cartier para citar una ley de protección al consumidor en México que permite a los consumidores tomar acciones legales 2️⃣ contra una empresa que "no respete los términos y condiciones bajo los cuales" se adquieren productos o servicios.