Trabalhadores de conteúdo no Quênia e Uganda: histórias de moderadores e anotadores de dados

Mercy curvou-se para a frente, fez uma 4️⃣ profunda inspiração e carregou outra tarefa roleta bet365 iphone seu computador. Uma sequência de imagens e

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s perturbadores apareceu roleta bet365 iphoneroleta bet365 iphonetela. 4️⃣ Como moderadora de conteúdo da Meta roleta bet365 iphone um escritório terceirizado roleta bet365 iphone Nairobi, Mercy era esperada para processar um "ticket" a 4️⃣ cada 55 segundos durante seu turno de 10 horas. Este

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roleta bet365 iphone particular era de um acidente de carro fatal. 4️⃣ Alguém havia filmado a cena e postado no Facebook, onde foi relatado por um usuário. O trabalho de Mercy era 4️⃣ determinar se havia violado alguma das diretrizes da empresa que proíbem conteúdo particularmente violento ou gráfico.

Mercy empurrou a cadeira para 4️⃣ trás e corria para a saída, passando por fileiras de colegas que a observavam com preocupação. Ela chorava. Fora, começou 4️⃣ a ligar para parentes. Houve incredulidade – ninguém mais havia ouvido a notícia ainda. Seu supervisor saiu para confortá-la, mas 4️⃣ também para lembrá-la de que ela precisaria retornar àroleta bet365 iphonemesa se quisesse cumprir suas metas do dia. Ela poderia 4️⃣ ter um dia de folga amanhã, roleta bet365 iphone consideração ao incidente – mas, dada a situação, ele apontou, ela poderia bem 4️⃣ terminar seu turno.

Novos tickets apareceram na tela: seu avô, o mesmo acidente repetidamente. Não apenas o mesmo

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compartilhado por 4️⃣ outras pessoas, mas novos

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s de diferentes ângulos. Imagens do carro; imagens dos mortos; descrições da cena. Ela começou a 4️⃣ reconhecer tudo isso agora. Seu bairro, ao pôr do sol, apenas algumas horas atrás – uma rua familiar que ela 4️⃣ havia percorrido muitas vezes. Quatro pessoas haviam morrido. Seu turno parecia interminável.

Moderadores e anotadores de dados: trabalhadores invisíveis que fazem 4️⃣ nossas vidas digitais possíveis

Falamos com dezenas de trabalhadores como Mercy roleta bet365 iphone três centros de anotação de dados e moderação de 4️⃣ conteúdo administrados por uma empresa roleta bet365 iphone todo o Quênia e Uganda. Moderadores de conteúdo são os trabalhadores que navegam manualmente 4️⃣ através de publicações nas redes sociais para remover conteúdo tóxico e sinalizar violações das políticas da empresa. Anotadores de dados 4️⃣ rotulam dados com tags relevantes para torná-los legíveis para algoritmos de computador. Por trás das cenas, esses dois tipos de 4️⃣ "trabalho com dados" tornam nossas vidas digitais possíveis.

A história de Mercy foi um caso particularmente chocante, mas roleta bet365 iphone nada extraordinário. 4️⃣ As exigências do emprego são intensas.

• Moderadores testemunham suicídios, tortura e estupro "quase todos os dias ... você normaliza coisas que 4️⃣ simplesmente não são normais"
• Turnos longos e metas de desempenho rigorosas baseadas roleta bet365 iphone velocidade e precisão
• Atenção minuciosa necessária; moderadores de conteúdo 4️⃣ não podem simplesmente desligar, pois precisam rotular

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  s de acordo com critérios rigorosos

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  precisam ser examinados para encontrar a maior 4️⃣ violação, conforme definido pelas políticas da Meta. Violência e incitação, por exemplo, são uma violação maior do que simples bullying 4️⃣ e assédio – então não basta identificar uma única violação e então parar. Você tem que assistir tudo, no caso 4️⃣ de piorar.

"O mais perturbador não foi apenas a violência, mas o conteúdo sexualmente explícito e perturbador", disse outro moderador; "você 4️⃣ normaliza coisas que simplesmente não são normais. Trabalhadores nesses centros de moderação são constantemente bombardeados com imagens e

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s gráficos 4️⃣ e não têm tempo para processar o que estão testemunhando. Eles são esperados para processar entre 500 e 1.000 tickets 4️⃣ por dia. Muitos relataram nunca mais serem os mesmos: o emprego fez uma marca indelével roleta bet365 iphone suas vidas. As consequências 4️⃣ podem ser devastadoras. "A maioria de nós está psicologicamente danificada, alguns tentaram o suicídio ... alguns de nossos cônjuges nos 4️⃣ deixaram e não podemos recuperá-los", comentou um moderador que foi demitido pela empresa.

"As políticas da empresa eram ainda mais rigorosas 4️⃣ do que o próprio trabalho", observou outro. Trabalhadores roleta bet365 iphone um dos centros de moderação de conteúdo que visitamos choravam e 4️⃣ tremiam após assistir a

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s de decapitação e eram informados pela gestão de que poderiam ter uma pausa de 30 4️⃣ minutos durante a semana para ver um "conselheiro de bem-estar" – um colega que não tinha formação como psicólogo. Trabalhadores 4️⃣ que saíam de suas mesas roleta bet365 iphone resposta a o que haviam visto eram informados de que haviam cometido uma violação 4️⃣ da política da empresa, pois não haviam se lembrado de inserir o código certo roleta bet365 iphone seu computador indicando que estavam 4️⃣ "inativos" ou roleta bet365 iphone um "pausa para banheiro" – o que significava que suas pontuações de produtividade poderiam ser marcadas de 4️⃣ acordo.

"As histórias eram intermináveis: 'eu desmaiei no escritório'; 'eu fui roleta bet365 iphone uma depressão grave'; 'eu tive que ir para o 4️⃣ hospital'; 'eles não se preocupavam com nosso bem-estar'", contaram trabalhadores que disseram que a gestão monitorava os registros hospitalares para 4️⃣ verificar se um funcionário havia tomado um dia de licença legítimo – mas nunca para desejar uma boa saúde, ou 4️⃣ por motivo de preocupação genuína com aroleta bet365 iphonesaúde.