W quando Dallas Pratt trabalhava blaze bonanza um posto avançado da Aesop blaze bonanza um shopping center ao ar livre fora de 9️⃣ Chicago, uma das suas e dos colegas de trabalho preferidas maneiras de atrair novos clientes era confeccionar uma mistura que 9️⃣ eles chamavam de "chá de Sidewalk". Eles colocavam algumas gotas de creme corpóreo perfumado blaze bonanza uma xícara de água quente 9️⃣ e depois derramavam-no sobre o bloco de concreto à frente da loja. À medida que a água evaporava, o cheiro 9️⃣ do creme corpóreo enchia o ar.

Isso atraiu as pessoas", diz a Pratt a mim. "Elas perguntavam coisas. Elas passavam tempo." 9️⃣ E, cruciais, elas compravam coisas.

Este não é um truque de marketing inovador: lojas que vendem itens com cheiros distintos, como 9️⃣ perfumarias e padarias, têm estado jogando cheiros para as ruas e centros comerciais provavelmente desde o início da venda ao 9️⃣ detalhe.

Mas na década de 1990, o marketing sensorial tornou-se uma disciplina mais organizada e, agora, existem dúzias de firmas dispostas 9️⃣ a ajudar os donos de lojas a desenvolver fumos distintos personalizados.

Mas sidewalk tea, para Pratt, também era sobre a criação 9️⃣ de uma experiência: "Era sobre hospitalidade, mais do que sobre ambiente." As pessoas venderiam tratariam os clientes como se estivessem 9️⃣ recebendo-os blaze bonanza seus próprios salas de estar, oferecendo bebidas e conversando sobre coisas além dos produtos. A ideia era fazer 9️⃣ as pessoas querer ficar dentro da Aesop, mesmo que elas tivessem ido ao centro comercial com nenhuma intenção de comprar creme 9️⃣ corpóreo.