No Responsabilidade pela Conteúdo: A História da Seção 230 da Lei de Telecomunicações dos EUA

No início e meados dos anos ♣ 90, quando a internet ainda estava brabet paga mesmobrabet paga mesmoinfância e o mundo online estava buliçoso com blogs, um problema preocupante ♣ pairava. Se você fosse um ISP que hospedava blogs e um deles continha materiais ilegais ou difamatórios, você poderia ser ♣ mantido legalmente responsável e processado até a falência. Temendo que isso ralantizasse dramaticamente a expansão de uma tecnologia vital, dois ♣ legisladores dos EUA, Chris Cox e Ron Wyden, inseriram 26 palavras na Lei de Decência da Comunicação de 1996, que ♣ mais tarde se tornou a seção 230 da Lei de Telecomunicações do mesmo ano. As palavras brabet paga mesmo questão eram: "Nenhum ♣ provedor ou usuário de um serviço informático interativo será tratado como editor ou falante de quaisquer informações fornecidas por outro ♣ provedor de conteúdo de informações". As implicações foram profundas: a partir de agora, não seria mais responsável pelo conteúdo publicado ♣ brabet paga mesmobrabet paga mesmoplataforma.

O resultado foi o aumento exponencial do conteúdo gerado pelo usuário na internet. O problema era que alguns ♣ deste conteúdo era vileza, difamatório ou simplesmente horroroso. Mesmo que fosse, entretanto, o provedor de hospedagem não seria responsável por ♣ isso. Em determinados momentos, algum desses conteúdos causou indignação pública a tal ponto de se tornar um problema de relações ♣ públicas para as plataformas que o hospedavam, e elas começaram a se envolver brabet paga mesmo "moderação".

A Moderação Tem Dois Problemas

A primeira ♣ é que ela é muito cara devido à escala do problema: 2.500 novos

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s enviados a cada minuto no YouTube, ♣ por exemplo; 1,3 bilhões de

s são compartilhadas no Instagram todos os dias. Outro problema é a forma como a ♣ sujeita mais suja do trabalho de moderação é frequentemente externalizada para pessoas brabet paga mesmo países brabet paga mesmo desenvolvimento, que são traumatizadas ao ♣ ter que assistir a

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s de crueldade indizível – por míseros. Os custos de manter os feeds de mídia social ♣ do ocidente relativamente limpos são, assim, suportados pelos pobres do sul global.

As plataformas sabem disso, é claro, mas, recentemente, elas ♣ vêm apresentando o que acreditam ser uma idéia melhor – moderação pela Inteligência Artificial brabet paga mesmo vez de humanos: conteúdo vil ♣ é detectado e excluído por máquinas inflexíveis e sem desculpas. O que há de errado?

Máquinas x Humanos

Existem duas maneiras de ♣ responder a isso. Uma é pela observação de HL Mencken de que "Para cada problema complexo, há uma resposta que ♣ é clara, simples e errada". Outra é perguntando a um cibernética. A cibernética é o estudo de como os sistemas ♣ usam informações, feedback e controle para regular a si mesmos e alcançar resultados desejados. É um campo que foi fundado ♣ brabet paga mesmo 1948 pelo grande matemático Norbert Wiener como o estudo científico de "controle e comunicação no animal e na máquina" ♣ e floresceu nos anos 50 e 60 brabet paga mesmo uma nova maneira de pensar sobre as máquinas humanas que chamamos de ♣ organizações.

Uma das grandes quebras no campo foi feita por um psicólogo britânico, W Ross Ashby. Ele estava interessado brabet paga mesmo como ♣ os sistemas de feedback podem alcançar estabilidade e veio com o que se tornou conhecido como "a lei da variedade ♣ adequada" – a ideia de que um sistema deve ter um número de estados que seu mecanismo de controle pode ♣ atingir (sua variedade) maior ou igual ao número de estados do sistema sendo controlado. Nas décadas de 1960, isso foi ♣ reformatado como a noção de que uma organização deve ser capaz de lidar com a complexidade dinâmica de seu ambiente ♣ a fim de ser viável.

Isso soa teórico, não é? Mas com a chegada da internet e, especialmente, do web e ♣ mídia social, a lei de Ashby adquiriu uma relevância sombria. Se você for a Meta (anteriormente Facebook), por exemplo, e ♣ tiver milhões de usuários jogando coisas – algumas delas mal – nos seus servidores a cada milissegundo, então você tem ♣ o que Ashby chamaria de problema de gerenciamento de variedade.

Há realmente apenas duas maneiras de lidar com isso (a menos ♣ que você seja Elon Musk, que decidiu não tentar). Uma é esfriar o suprimento. Mas se você fizer isso, desfigurará ♣ seu modelo de negócios – que é ter todas as pessoas brabet paga mesmobrabet paga mesmoplataforma – e também será acusado de ♣ "censura" na terra do primeiro amendamento. O outro é ampliarbrabet paga mesmocapacidade interna de enfrentar o torrente – o que ♣ é "moderação". Mas o desafio é tão grande que mesmo se a Meta empregasse meio milhão de moderadores humanos, não ♣ seria capaz de enfrentá-lo. Mesmo assim, a Seção 230 ainda o isentaria da lei do país. Derrotar a lei de ♣ Ashby, no entanto, pode provar ser uma tarefa muito mais dura, mesmo para a IA.

Fique atento.

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