Rogelio Villarreal y su lucha contra Cartier por un precio incorrecto de aretes

Rogelio Villarreal, un residente de cirugía en México, 🍋 no sabía nada sobre el joyero francés Cartier cuando vio un anuncio en su feed de Instagram en diciembre pasado. 🍋 Haciendo clic en él, exploró las páginas de lujo cargadas de joyas y otros artículos, cada uno con un precio 🍋 de miles de dólares.

Luego, Villarreal se fijó en un par de aretes: delgados incrustados con oro blanco de 18 🍋 quilates adornados con diamantes, con un precio de solo 237 pesos mexicanos, o alrededor de 13 dólares.

Los aretes a 🍋 un precio tan bajo resultaron ser un error tipográfico que Cartier se negó a honrar. Esto dio inicio a una 🍋 larga batalla entre Villarreal y la conocida marca, con cientos de usuarios de redes sociales siguiendo el caso y expresando 🍋 su apoyo o burlándose. Incluso una senadora mexicana intervino en la disputa.

Descubre el error en el precio de los 🍋 aretes

"Estaba asombrado de ver lo que costaban los collares y así sucesivamente, y dije: 'algún día', hasta que vi los 🍋 aretes", escribió Villarreal, de 27 años, en redes sociales. "Juro que sudé frío".

Una semana después de realizar la compra, 🍋 Villarreal comenzó a recibir intentos de Cartier por cancelar el pedido, inicialmente afirmando que los aretes no estaban disponibles.

Cuando 🍋 Villarreal no canceló el pedido, recibió llamadas de representantes de la empresa. Ofrecieron "compensar" a Villarreal con champaña gratis y 🍋 un artículo de cuero de Cartier.

Villarreal decidió rechazar los obsequios y 🍋 luchar contra el error tipográfico en el precio de los aretes. Utilizó el formulario de contacto en el sitio web 🍋 de Cartier para citar una ley de protección al consumidor en México que permite a los consumidores tomar acciones legales 🍋 contra una empresa que "no respete los términos y condiciones bajo los cuales" se adquieren productos o servicios.