Trabalhadores de conteúdo no Quênia e Uganda: histórias de moderadores e anotadores de dados

Mercy curvou-se para a frente, fez uma ♣ profunda inspiração e carregou outra tarefa cupom betano hoje seu computador. Uma sequência de imagens e

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s perturbadores apareceu cupom betano hojecupom betano hojetela. ♣ Como moderadora de conteúdo da Meta cupom betano hoje um escritório terceirizado cupom betano hoje Nairobi, Mercy era esperada para processar um "ticket" a ♣ cada 55 segundos durante seu turno de 10 horas. Este

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cupom betano hoje particular era de um acidente de carro fatal. ♣ Alguém havia filmado a cena e postado no Facebook, onde foi relatado por um usuário. O trabalho de Mercy era ♣ determinar se havia violado alguma das diretrizes da empresa que proíbem conteúdo particularmente violento ou gráfico.

Mercy empurrou a cadeira para ♣ trás e corria para a saída, passando por fileiras de colegas que a observavam com preocupação. Ela chorava. Fora, começou ♣ a ligar para parentes. Houve incredulidade – ninguém mais havia ouvido a notícia ainda. Seu supervisor saiu para confortá-la, mas ♣ também para lembrá-la de que ela precisaria retornar àcupom betano hojemesa se quisesse cumprir suas metas do dia. Ela poderia ♣ ter um dia de folga amanhã, cupom betano hoje consideração ao incidente – mas, dada a situação, ele apontou, ela poderia bem ♣ terminar seu turno.

Novos tickets apareceram na tela: seu avô, o mesmo acidente repetidamente. Não apenas o mesmo

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compartilhado por ♣ outras pessoas, mas novos

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s de diferentes ângulos. Imagens do carro; imagens dos mortos; descrições da cena. Ela começou a ♣ reconhecer tudo isso agora. Seu bairro, ao pôr do sol, apenas algumas horas atrás – uma rua familiar que ela ♣ havia percorrido muitas vezes. Quatro pessoas haviam morrido. Seu turno parecia interminável.

Moderadores e anotadores de dados: trabalhadores invisíveis que fazem ♣ nossas vidas digitais possíveis

Falamos com dezenas de trabalhadores como Mercy cupom betano hoje três centros de anotação de dados e moderação de ♣ conteúdo administrados por uma empresa cupom betano hoje todo o Quênia e Uganda. Moderadores de conteúdo são os trabalhadores que navegam manualmente ♣ através de publicações nas redes sociais para remover conteúdo tóxico e sinalizar violações das políticas da empresa. Anotadores de dados ♣ rotulam dados com tags relevantes para torná-los legíveis para algoritmos de computador. Por trás das cenas, esses dois tipos de ♣ "trabalho com dados" tornam nossas vidas digitais possíveis.

A história de Mercy foi um caso particularmente chocante, mas cupom betano hoje nada extraordinário. ♣ As exigências do emprego são intensas.

• Moderadores testemunham suicídios, tortura e estupro "quase todos os dias ... você normaliza coisas que ♣ simplesmente não são normais"
• Turnos longos e metas de desempenho rigorosas baseadas cupom betano hoje velocidade e precisão
• Atenção minuciosa necessária; moderadores de conteúdo ♣ não podem simplesmente desligar, pois precisam rotular

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  s de acordo com critérios rigorosos

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  precisam ser examinados para encontrar a maior ♣ violação, conforme definido pelas políticas da Meta. Violência e incitação, por exemplo, são uma violação maior do que simples bullying ♣ e assédio – então não basta identificar uma única violação e então parar. Você tem que assistir tudo, no caso ♣ de piorar.

"O mais perturbador não foi apenas a violência, mas o conteúdo sexualmente explícito e perturbador", disse outro moderador; "você ♣ normaliza coisas que simplesmente não são normais. Trabalhadores nesses centros de moderação são constantemente bombardeados com imagens e

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s gráficos ♣ e não têm tempo para processar o que estão testemunhando. Eles são esperados para processar entre 500 e 1.000 tickets ♣ por dia. Muitos relataram nunca mais serem os mesmos: o emprego fez uma marca indelével cupom betano hoje suas vidas. As consequências ♣ podem ser devastadoras. "A maioria de nós está psicologicamente danificada, alguns tentaram o suicídio ... alguns de nossos cônjuges nos ♣ deixaram e não podemos recuperá-los", comentou um moderador que foi demitido pela empresa.

"As políticas da empresa eram ainda mais rigorosas ♣ do que o próprio trabalho", observou outro. Trabalhadores cupom betano hoje um dos centros de moderação de conteúdo que visitamos choravam e ♣ tremiam após assistir a

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s de decapitação e eram informados pela gestão de que poderiam ter uma pausa de 30 ♣ minutos durante a semana para ver um "conselheiro de bem-estar" – um colega que não tinha formação como psicólogo. Trabalhadores ♣ que saíam de suas mesas cupom betano hoje resposta a o que haviam visto eram informados de que haviam cometido uma violação ♣ da política da empresa, pois não haviam se lembrado de inserir o código certo cupom betano hoje seu computador indicando que estavam ♣ "inativos" ou cupom betano hoje um "pausa para banheiro" – o que significava que suas pontuações de produtividade poderiam ser marcadas de ♣ acordo.

"As histórias eram intermináveis: 'eu desmaiei no escritório'; 'eu fui cupom betano hoje uma depressão grave'; 'eu tive que ir para o ♣ hospital'; 'eles não se preocupavam com nosso bem-estar'", contaram trabalhadores que disseram que a gestão monitorava os registros hospitalares para ♣ verificar se um funcionário havia tomado um dia de licença legítimo – mas nunca para desejar uma boa saúde, ou ♣ por motivo de preocupação genuína com acupom betano hojesaúde.