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McDonald's desliga tecnologia de AI guru cassino drive-thrus dos EUA

A McDonald's desligará a tecnologia de inteligência artificial (AI) que estava sendo 2️⃣ testada guru cassino mais de 100 sistemas de drive-thru de restaurantes nos EUA, possível contratempo na expansão rápida da AI na indústria 2️⃣ de fast food.

A empresa trabalhou com a IBM para desenvolver e testar tecnologia de AI com voz automatizada para ordenação 2️⃣ guru cassino alguns de seus restaurantes. A grande cadeia de fast food diz que ainda está trabalhando guru cassino soluções relacionadas à 2️⃣ AI guru cassino um momento guru cassino que seus concorrentes também estão fazendo investimentos semelhantes.

Elas planejam desligar a tecnologia guru cassino restaurantes participantes 2️⃣ do teste "no mais tarde do que 26 de julho de 2024", de acordo com relatos da publicação especializada Restaurant 2️⃣ Business.

"A IBM continua sendo um parceiro confiável e ainda utilizaremos muitos de seus produtos guru cassino nossa infraestrutura global", disse a 2️⃣ McDonald's guru cassino um email enviado a franqueados e compartilhado com a guru cassino . No entanto, a empresa sugeriu que 2️⃣ procurará parceiros de AI além da IBM.

A McDonald's e a IBM iniciaramguru cassinoparceria guru cassino 2024, anunciando o desenvolvimento da 2️⃣ tecnologia Automated Order Taking (AOT) para criar uma experiência de ordenação mais conveniente e simplificada para seus clientes e times 2️⃣ de restaurantes como parte do plano de crescimento "Acelerando as Arcos".

A IBM afirmou que a tecnologia AOT que surgiu da 2️⃣ parceria tem "algumas das capacidades mais abrangentes da indústria, rápida e precisa" guru cassino condições exigentes.

"Enquanto a McDonald's reavaliar e refinar 2️⃣ seus planos para o AOT, estamos ansiosos para continuar trabalhando com eles guru cassino uma variedade de outros projetos", disse a 2️⃣ IBM guru cassino um comunicado.

A McDonald's afirma que esse não é o fim de seus esforços de AI. Ela pretende "avaliar 2️⃣ soluções escaláveis de longo prazo" para ordenação por voz até o final de 2024.

"A AI claramente fará parte da automação 2️⃣ e eficiências de restaurantes à frente, mas a tecnologia ainda está na infância", disse David Henkes, principal sênior e chefe 2️⃣ de parcerias estratégicas na Technomic. "A experiência e o compromisso da McDonald's com a AI mostram o potencial de crescimento, 2️⃣ mas também mostram as limitações da tecnologia no momento atual."

A McDonald's não é a única cadeia de fast food a 2️⃣ experimentar a AI. Outras empresas, como a White Castle, testaram um sistema de ordenação automatizado no drive-thru guru cassino 2024, e 2️⃣ a Wendy's expandiuguru cassinoparceria com o Google Cloud para implantarguru cassinoprópria ferramenta de AI de ordenação guru cassino maio 2️⃣ do ano passado.