Pizzaria de rua é vítima de fraude significativa na plataforma Uber Eats

Eu dirijo uma pizzaria de rua com minha 💸 esposa e sou vítima de uma fraude significativa por meio da plataforma Uber Eats, com £19.000 de nossas receitas desviadas 💸 para uma conta fraudulenta.

Eu tentei resolver isso através do serviço de atendimento ao cliente da empresa, mas encontrei 💸 apenas frustração e incompetência.

Nós estamos abertos há quase 10 anos mas estou preocupado app vaidebet ter que 💸 fechar devido a isso.

Isso aconteceu no início do ano, quando minha esposa estava gravemente doente. Eu só percebi 💸 quando nossos pagamentos do Uber Eats inexplicavelmente pararam app vaidebet março.

Quando entrei app vaidebet contato com a empresa, 💸 descobri que alguém acessou nossa conta e redirecionou nossa renda para "Jason" no Santander. Não sei como isso poderia 💸 ter acontecido. O Uber Eats diz que fui enganado por um estelionatário e se recusa a me devolver o dinheiro. 💸

GC, Londres

Quando você entrou app vaidebet contato com o Uber Eats sobre essa fraude, ele te descartou, 💸 dizendo que estava "triste app vaidebet saber que você foi alvo de um golpe de phishing".

Mercantes devem tomar "medidas 💸 apropriadas" para garantir seus logins, códigos de verificação e outras informações confidenciais, disse ele, antes de assinar que "não reembolsaria 💸 você como resultado dessa estelionatação de phishing".

O fraude é um perigo onipresente e £1.2bn foi roubado de empresas 💸 e consumidores app vaidebet 2024. Enganar alguém para que dê informações por email é chamado de "phishing". Você pode receber um 💸 email supostamente de seu banco ou de um site de rede social. Eles geralmente incluem um link para um site 💸 falso que parece idêntico ao real. Quando você faz o login, ele envia seu nome de usuário e senha para 💸 alguém que os usará para acessar suas contas reais e roubar seu dinheiro.

Não é fácil saber o que 💸 realmente aconteceu aqui, especialmente porque, conforme você está preocupado, o Uber Eats não fez esforço para chegar ao fundo do 💸 assunto. Você é incansável ao afirmar que não caiu para um golpe e a conta foi hackeada de outra forma. 💸

Pedimos ao Uber Eats que examinasse seu caso e, embora não fosse comunicante sobre os detalhes — você estava 💸 desesperado o suficiente para ameaçar ação legal — os £19.000 faltantes foram creditados app vaidebetapp vaidebetconta. Ele disse-nos apenas: "Encorajaríamos 💸 todos os parceiros a manter suas credenciais de conta seguras e seguras app vaidebet todo momento para evitar quaisquer acessos não 💸 autorizados".

Agradecemos por suas cartas, mas não podemos responder individualmente. Envie-nos um email para consumer.championstheguardian.com ou escreva para Consumer 💸 Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU. Por favor, inclua um número de telefone para o dia. 💸 A publicação e o envio de todas as cartas estão sujeitos a nossos termos e condições.