Em fevereiro, eu comprei um laptop convertível Samsung Galaxy Book 360 0️⃣ no Currys e paguei £1,279.

Após alguns meses, enquanto estava sentado imposto de renda aposta esportiva uma mesa durante a noite, desenvolveu-se duas rachaduras 0️⃣ finas na tela. Este dispositivo nunca caiu ou sofreu algum dano por minha parte.

Esteve intrigado sobre como isso poderia 0️⃣ acontecer, comecei a procurar online, apenas para descobrir que centenas de outras pessoas relataram a mesma experiência.

Há fóruns no 0️⃣ site da Samsung com postagem após postagem

sobre as telas das pessoas se quebrando sozinhas.

Há pessoas que compraram dois 0️⃣ dispositivos e o mesmo aconteceu com os dois, bem como aquelas que tiveram

seu laptop reparado ou substituído, apenas para 0️⃣ que aconteça novamente.

Levantei a questão com

Currys e Samsung e ambos se recusaram a ajudar. O time de reclamações 0️⃣ do Currys continua me dizendo que isso deve ser um dano acidental e, portanto, devo pagar.

Um membro do pessoal 0️⃣ de suporte da Samsung me disse que "você não pode acreditar imposto de renda aposta esportiva tudo o que lê na internet" quando me 0️⃣ referia a todas as postagens no próprio fórum da empresa.

Acredito que esses laptops apresentem um problema de design sério 0️⃣ e quero um reembolso.

JB, por email

Após analisar isso, é difícil não concluir que há um problema com o Galaxy 360. 0️⃣ Há um monte de pessoas se queixando do mesmo problema.

Portanto, perguntei ao Currys para dar uma segunda olhada imposto de renda aposta esportiva 0️⃣ seu caso e ele agora fez uma reviravolta.

Ele me diz: "Nós estávamos tristes imposto de renda aposta esportiva saber da situação frustrante que JB 0️⃣ enfrentou comimposto de renda aposta esportivatabela e estamos felizes por compartilhar que o caso foi resolvido, com nosso cliente recebendo um reembolso 0️⃣ total, bem como um gesto amigável no valor de £100.

"Também estamos fornecendo feedback internamente para nossas equipes para garantir 0️⃣ que elas estejam bem informadas e que essa situação não se repita."

Também perguntei à Samsung sobreimposto de renda aposta esportivacarta e 0️⃣ ela não respondeu realmente à acusação de que seu laptop não é tudo o que promete ser.

Ele diz: "Na 0️⃣ Samsung, nós nos mantemos firmes na qualidade de nossos dispositivos e tomamos as preocupações dos clientes muito a sério. Investigamos 0️⃣ a reclamação de JB e nos desculparam porimposto de renda aposta esportivaexperiência negativa, mas estamos felizes que isso tenha sido resolvido de 0️⃣ forma satisfatória."

Isso dará a outras pessoas a confiança para comprar este produto? Não estou certo de que sim.

Outros, 0️⃣ tomem nota.

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