McDonald's desliga tecnologia de AI melhor plataforma do aviator drive-thrus dos EUA

A McDonald's desligará a tecnologia de inteligência artificial (AI) que estava sendo 🌜 testada melhor plataforma do aviator mais de 100 sistemas de drive-thru de restaurantes nos EUA, possível contratempo na expansão rápida da AI na indústria 🌜 de fast food.

A empresa trabalhou com a IBM para desenvolver e testar tecnologia de AI com voz automatizada para ordenação 🌜 melhor plataforma do aviator alguns de seus restaurantes. A grande cadeia de fast food diz que ainda está trabalhando melhor plataforma do aviator soluções relacionadas à 🌜 AI melhor plataforma do aviator um momento melhor plataforma do aviator que seus concorrentes também estão fazendo investimentos semelhantes.

Elas planejam desligar a tecnologia melhor plataforma do aviator restaurantes participantes 🌜 do teste "no mais tarde do que 26 de julho de 2024", de acordo com relatos da publicação especializada Restaurant 🌜 Business.

"A IBM continua sendo um parceiro confiável e ainda utilizaremos muitos de seus produtos melhor plataforma do aviator nossa infraestrutura global", disse a 🌜 McDonald's melhor plataforma do aviator um email enviado a franqueados e compartilhado com a melhor plataforma do aviator . No entanto, a empresa sugeriu que 🌜 procurará parceiros de AI além da IBM.

A McDonald's e a IBM iniciarammelhor plataforma do aviatorparceria melhor plataforma do aviator 2024, anunciando o desenvolvimento da 🌜 tecnologia Automated Order Taking (AOT) para criar uma experiência de ordenação mais conveniente e simplificada para seus clientes e times 🌜 de restaurantes como parte do plano de crescimento "Acelerando as Arcos".

A IBM afirmou que a tecnologia AOT que surgiu da 🌜 parceria tem "algumas das capacidades mais abrangentes da indústria, rápida e precisa" melhor plataforma do aviator condições exigentes.

"Enquanto a McDonald's reavaliar e refinar 🌜 seus planos para o AOT, estamos ansiosos para continuar trabalhando com eles melhor plataforma do aviator uma variedade de outros projetos", disse a 🌜 IBM melhor plataforma do aviator um comunicado.

A McDonald's afirma que esse não é o fim de seus esforços de AI. Ela pretende "avaliar 🌜 soluções escaláveis de longo prazo" para ordenação por voz até o final de 2024.

"A AI claramente fará parte da automação 🌜 e eficiências de restaurantes à frente, mas a tecnologia ainda está na infância", disse David Henkes, principal sênior e chefe 🌜 de parcerias estratégicas na Technomic. "A experiência e o compromisso da McDonald's com a AI mostram o potencial de crescimento, 🌜 mas também mostram as limitações da tecnologia no momento atual."

A McDonald's não é a única cadeia de fast food a 🌜 experimentar a AI. Outras empresas, como a White Castle, testaram um sistema de ordenação automatizado no drive-thru melhor plataforma do aviator 2024, e 🌜 a Wendy's expandiumelhor plataforma do aviatorparceria com o Google Cloud para implantarmelhor plataforma do aviatorprópria ferramenta de AI de ordenação melhor plataforma do aviator maio 🌜 do ano passado.