El resumen ejecutivo confirmó que 10 miembros del personal que trabajan en otras partes del hospital asistieron 5️⃣ a la clínica y se sentaron en la sala de espera durante la visita.

Se hicieron arreglos para que uno de 5️⃣ los miembros del personal llegara en una ambulancia.

"[El miembro del personal] se presentó como paciente y fue triageado por el 5️⃣ personal de la UCC, a pesar de no necesitar tratamiento médico", dice el resumen.

Otro "ocupó una camilla en el corredor 5️⃣ trasero", dice.

Thomas dijo que el grupo había sido reclutado "por algunos miembros del personal de gestión para ayudar al centro 5️⃣ de atención de urgencia a parecer más concurrido de lo que realmente estaba".

"Estoy muy decepcionado", dijo. "No necesito que nuestros 5️⃣ servicios de salud representen pacientes falsos para darme cuenta de que nuestro sistema de salud enfrenta desafíos".

Thomas dijo que no podía recordar "nada inusual" durante 5️⃣ la visita.

"No es algo que jamás se me hubiera ocurrido que un servicio de salud trabajara para engañar a un 5️⃣ ministro del gobierno de tal manera", dijo.

La investigación concluyó que no había indicios de que se hubieran desviado recursos del 5️⃣ cuidado de los pacientes genuinos en ese momento, pero existía la "posibilidad real de que el cuidado del paciente pudiera 5️⃣ haberse visto afectado por la presencia de pacientes que no necesitaban atención médica".