Em fevereiro, eu comprei um laptop convertível Samsung Galaxy Book 360 6️⃣ no Currys e paguei £1,279.

Após alguns meses, enquanto estava sentado serie b bet uma mesa durante a noite, ele desenvolveu duas rachaduras 6️⃣ finas na tela. Este dispositivo nunca caiu ou sofreu qualquer dano por minha parte.

Surpreso com como isso poderia acontecer, comecei 6️⃣ a procurar online, só para descobrir que centenas de outras pessoas relataram a mesma experiência.

Há fóruns no site da Samsung 6️⃣ com postagem após postagem sobre as telas de pessoas se quebrando sozinhas.

Há pessoas que compraram dois dispositivos e isso aconteceu com 6️⃣ ambos, assim como aquelas que tiveram seu laptop reparado ou substituído apenas para que aconteça novamente.

Eu abordei a questão com o 6️⃣ Currys e a Samsung e ambos se recusaram a ajudar. O time de reclamações do Currys continua me dizendo que 6️⃣ isso deve ser um dano acidental e, portanto, devo pagar.

Um membro do staff de suporte da Samsung me disse que 6️⃣ "você não pode acreditar serie b bet tudo o que você lê na internet" ao se referir a todas as postagens no 6️⃣ próprio fórum da empresa.

Eu acredito que esses laptops apresentam um grave defeito de design e quero um reembolso.

JB, por email

Após analisar 6️⃣ isso, é difícil não concluir que há um problema com o Galaxy 360. Há um monte de pessoas se queixando 6️⃣ do mesmo problema.

Com base nisso, perguntei ao Currys para dar uma segunda olhada serie b bet seu caso e agora ele fez 6️⃣ uma reviravolta.

Ele me diz: "Nós estávamos tristes serie b bet saber da situação frustrante de JB comserie b bettabela e estamos felizes por 6️⃣ compartilhar que o caso foi resolvido, com nosso cliente recebendo um reembolso total, bem como um gesto amigável no valor 6️⃣ de £100.

"Também estamos fornecendo feedback internamente para nossas equipes para nos certificarmos de que essa situação não se repita."

Também perguntei 6️⃣ à Samsung sobreserie b betcarta e ela não respondeu realmente à acusação de que seu laptop não é tudo o 6️⃣ que promete ser.

Ele diz: "Na Samsung, nós nos mantemos firmes na qualidade de nossos dispositivos e tomamos as preocupações dos 6️⃣ clientes muito a sério. Investigamos a reclamação de JB e nos desculparamos porserie b betexperiência negativa, mas estamos satisfeitos que 6️⃣ isso tenha chegado a uma conclusão satisfatória."

Isso dará a outras pessoas a confiança para comprar este produto? Não estou tão 6️⃣ seguro.

Outros, tomem nota.

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