Atrasos e cancelamentos de voos: como se preparar e o que fazer

Inúmeros fatores podem causar atrasos ou cancelamentos de voos, 8️⃣ como problemas de TI, más condições meteorológicas, falta de controladores de tráfego aéreo, períodos de pico de viagens, investigações e 8️⃣ acidentes. Além disso, passageiros indisciplinados e atrasos na entrega de bagagens também são frequentes.

Com tudo isso 2 offers bet365 mente, não é 8️⃣ de admirar que os viajantes estejam nervosos com a ideia de chegar a tempo ou sequer chegar aos seus destinos.

Ao 8️⃣ meio de um colapso global de TI 2 offers bet365 19 de julho e um verão recorde de tráfego aéreo, aqui estão 8️⃣ algumas dicas gerais para navegar 2 offers bet365 um sistema complicado e frustrante quando os voos são atrasados ou cancelados.

Descubrir que o 8️⃣ seu voo foi atrasado por um longo período ou, pior ainda, cancelado, é desagradável, mas é melhor saber disso 2 offers bet365 8️⃣ conforto da2 offers bet365casa ou quarto de hotel.

"Verifique o status do seu voo antes de ir para o aeroporto. A 8️⃣ maioria dessas notificações não está a acontecer no último minuto", disse Scott Keyes, fundador de Going.com. "Economize a viagem para 8️⃣ o aeroporto."

Keyes disse a Travel que deve inscrever-se nos alertas de texto gratuitos das companhias aéreas sobre o status dos 8️⃣ voos quando comprar o bilhete. Também deve baixar a aplicação da2 offers bet365transportadora.

Também pode colocar o número da2 offers bet365companhia 8️⃣ aérea e o número do voo diretamente numa barra de pesquisa do Google para obter o status dessa forma. Isso 8️⃣ também é útil para amigos ou familiares que estão de pé para ir buscá-lo.

Keyes também sugeriu consultar o site FlightAware 8️⃣ para acompanhar tendências mais amplas de voos 2 offers bet365 todo o país.

Dias antes do agora famoso ciclone bombástico de dezembro de 8️⃣ 2024, muitas companhias aéreas dos EUA ofereceram aos seus passageiros a oportunidade de alterar os seus voos sem taxas.

Quando souber 8️⃣ de um evento meteorológico importante previsto, aproveite essas ofertas de isenção de taxas rapidamente, disse Keyes. Os primeiros a chegar 8️⃣ têm as melhores escolhas dos vermes restantes (isto é, lugares e voos).

Às vezes, os atrasos e cancelamentos ocorrem depois que 8️⃣ você chega ao aeroporto. Uma vez que a má notícia é entregue, o que deve fazer?

Keyes disse para se dirigir 8️⃣ o mais rápido possível para o balcão dos agentes da companhia aérea – e prepare-se para multitarefa enquanto estiver na 8️⃣ fila.

Rápido é uma palavra chave aqui. "Fazer diferença quem chega primeiro. É primeiro-chegado, primeiro-servido. Posicionar-se próximo ao balcão pode rendê-lo", 8️⃣ disse Keyes.

Em seguida, talvez você queira ligar para o seu operador da transportadora enquanto estiver esperando. Dependendo da2 offers bet365posição 8️⃣ na fila, pode ser mais rápido entrar 2 offers bet365 contato com um centro de atendimento. "O que acontecer primeiro, ótimo", ele 8️⃣ disse.

Ligações para números dos EUA podem ter esperas muito longas. Keyes sugeriu tentar um centro de atendimento internacional da2 offers bet3658️⃣ transportadora 2 offers bet365 vez disso.

"A maioria dos viajantes dos EUA não está pensando 2 offers bet365 ligar para a linha de ajuda canadense 8️⃣ do Delta. Você pode conseguir entrar 2 offers bet365 contato com um agente muito mais rapidamente. Eles podem manipular suas reservas do 8️⃣ mesmo jeito."

Também pode usar um quiosque de autoatendimento, diz a American Airlines. "Escanear o seu bilhete de embarque ou inserir 8️⃣ o seu localizador de registro para ver os detalhes atualizados da2 offers bet365viagem. A partir daí, também pode alterar o 8️⃣ seu voo e imprimir os seus novos bilhetes de embarque."

O site de conselhos de viagem Travel Lens sugere usar as 8️⃣ mídias sociais à2 offers bet365vantagem.

"Não todas as equipes de atendimento ao cliente são tão úteis quanto deveriam ser e entrar 8️⃣ 2 offers bet365 contato com elas por telefone não é sempre fácil", disse ao Travel 2 offers bet365 um email.

"As companhias aéreas valorizam2 offers bet3658️⃣ reputação nas mídias sociais e as plataformas como o Twitter [agora X] são ótima forma de entrar 2 offers bet365 contato com 8️⃣ um funcionário. Se você usar o Twitter para se aproximar, é importante permanecer educado e calmo, pois isso funcionará 2 offers bet365 8️⃣ seu favor."

A atitude e a pesquisa são importantes

Como você se aproximar disso pode fazer uma grande diferença, independentemente de 8️⃣ estar tratando com um agente 2 offers bet365 pessoa ou por telefone. Isso começa com a atitude.

"O mel do atrai mais moscas 8️⃣ do que o vinagre", disse Keyes. "Olhe para isso do ponto de vista do agente da companhia aérea. Eles estão 8️⃣ lidando com clientes irritados realmente desde o início da pandemia. O agente é o que tem a maior capacidade de 8️⃣ ajudá-lo."

"Pedir educadamente e simpaticamente é muito mais provável de obter o que deseja do que ser um mau com isso."

Ele 8️⃣ teve outro conselho quando for a2 offers bet365vez falar com o agente sobre fazer novas arranjos: "Venha preparado para oferecer 8️⃣ suas próprias opções já. Fazer a2 offers bet365própria pesquisa é absolutamente útil."

Seu agente pode acelerar as coisas se você já 8️⃣ tiver procurado novas rotas e possíveis sugestões enquanto estava esperando.

Se você tiver reservado através da Expedia ou outro site de 8️⃣ terceiros, terá que lidar com eles quando houver uma cancelamento.

Se o preço for o mesmo, Keyes sugeriu que você reservasse 8️⃣ diretamente com a companhia aérea. Em caso de algo de errado, "torna-se muito mais complicado com políticas múltiplas" quando você 8️⃣ reservou por meio de um terceiro.

O Grupo de Defesa do Consumidor dos EUA sugere evitar escalas ao reservar se possível. 8️⃣ Quanto mais vezes você parar, mais chances de algo dar errado.

O grupo também apoia o conselho de Keyes de ser 8️⃣ educado e cortês com os agentes, mas também diz que os consumidores devem ser persistentes 2 offers bet365 tentar resolver a situação 8️⃣ satisfatoriamente.

A cooperação entre as companhias aéreas pode funcionar a seu favor.

"Quando os voos são cancelados, muitas companhias aéreas têm a 8️⃣ opção de colocá-lo 2 offers bet365 um voo de outra transportadora porque têm acordos interlinhados", disse Lousson Smith, especialista 2 offers bet365 operações de 8️⃣ produtos do Going.com, ao Travel.

"Isso significa, por exemplo, que, se o Delta estiver tendo interrupções de serviço, mas o American 8️⃣ estiver operando um voo para o seu destino, você pode ser capaz de embarcar nesse voo."

"Se você optar por não 8️⃣ ser acomodado 2 offers bet365 um voo mais tarde e comprar um novo bilhete por conta própria, terá direito a um reembolso 8️⃣ 2 offers bet365 dinheiro, embora isso não possa ajudá-lo a chegar onde precisa ir", disse Smith. "Como todos sabemos, os voos de 8️⃣ última hora são muito caros."

O que fazer se parece que não vai ser capaz de voar até o próximo dia 8️⃣ e não está na2 offers bet365cidade natal?

"Peça à companhia aérea para colocá-lo 2 offers bet365 um hotel ou dar-lhe um voucher de 8️⃣ hotel. Eles podem fazê-lo; eles podem não fazê-lo. Não é obrigado por lei", disse Keyes.

Eles são menos propensos a fazê-lo 8️⃣ se estiver relacionado ao tempo, ele disse, do que se o problema for um problema mecânico com o avião ou 8️⃣ problemas de pessoal.

Muitas companhias aéreas se comprometeram a oferecer cupons de refeição e vouchers de hotel 2 offers bet365 certos casos. O 8️⃣ Departamento de Transporte dos EUA tem um quadro que acompanha esses compromissos.

Conheça as políticas. Por exemplo, a Delta Air Lines 8️⃣ diz que fornecerá um voucher de hotel 2 offers bet365 algumas circunstâncias quando o atraso for entre 10 p.m. a 6 a.m.

Qualquer 8️⃣ que seja o que você fizer, pelo menos pergunte, disse Keyes. Cupons de hotéis e até transporte terrestre e refeições 8️⃣ não são provavelmente oferecidos.

Também, a2 offers bet365cartão de crédito pode ser2 offers bet365amiga nesta situação.

"A boa notícia é que muitos 8️⃣ cartões de crédito oferecem proteções de viagem, como reembolso se uma interrupção de voo forçá-lo a obter um hotel, refeições, 8️⃣ etc.", disse Smith. "Essas proteções de viagem geralmente estão incluídas automaticamente desde que você tenha usado o cartão para pagar 8️⃣ a passagem aérea. Procure o seu cartão de crédito mais viagens proteções para ver quais oferecimentos específicos2 offers bet365cartão transporta."

Se 8️⃣ o seu voo for atrasado 2 offers bet365 vez de ser cancelado, talvez você queira considerar se ficar no aeroporto. Dependendo das 8️⃣ suas circunstâncias pessoais, ficar sentado lá por cinco ou seis horas pode ser mais fácil do que ir e voltar 8️⃣ de um hotel. Além disso, Keyes disse, verifique se há um hotel dentro do aeroporto.

O The Points Guy aconselha tentar 8️⃣ entrar 2 offers bet365 um salão do aeroporto se puder, onde você pode recarregar o telefone e descansar mais facilmente.

Fique seguro. Se 8️⃣ o mau tempo estiver causando interrupções no tráfego aéreo, tentar fazer a jornada por estrada pode ser perigoso. Frustrante quanto 8️⃣ possa ser ficar parado, é sempre melhor chegar tarde do que não chegar.

Seguro de viagem e recibos

Considere comprar um 8️⃣ seguro de viagem, aconselha o Aeroporto de Estacionamento Reservas 2 offers bet365 um email para o Travel.

Ele disse que "a maioria das 8️⃣ políticas de seguro de viagem fornece cobertura adicional para incerteza de viagem. A cobertura adicional geralmente se aplica se o 8️⃣ seu voo for atrasado por mais de 12 horas devido a uma greve, condições meteorológicas adversas ou um falha mecânica."

O 8️⃣ site também aconselha a manter quaisquer recibos de compras no aeroporto. Você pode tentar obter o dinheiro de volta da 8️⃣ companhia aérea depois.

Mas mantenha-o básico. "As companhias aéreas apenas pagam por despesas 'razoáveis', então é improvável que obtenha dinheiro de 8️⃣ volta para compras como álcool, refeições caras ou hotéis extravagantes.", disse.

O Departamento de Transporte dos EUA diz que você tem 8️⃣ direito a um reembolso do custo do seu bilhete devido a uma cancelamento ou "atraso significativo" ou "mudança significativa" 2 offers bet365 8️⃣ seu voo e optar por não viajar.

Essa é a política para cancelamentos independentemente do motivo pela qual a companhia aérea 8️⃣ cancela. Em casos de atrasos ou alterações "significativas" na programação, o que constitui "significativo" permanece aberto à interpretação e depende 8️⃣ de vários fatores.

Novas regras federais dizem que os viajantes merecem reembolsos 2 offers bet365 dinheiro quando incomodados por2 offers bet365companhia aérea – 8️⃣ não cupons ou créditos de viagem.

"A partir de agora, quando o seu voo for cancelado por qualquer motivo, você tem 8️⃣ direito a um reembolso 2 offers bet365 dinheiro automático e ele deve ser promissor", disse o Secretário de Transportes Pete Buttigieg quando 8️⃣ as novas regras foram anunciadas 2 offers bet365 abril.

Tomasz Pawliszyn, CEO da AirHelp, disse 2 offers bet365 um email ao Travel antes que as 8️⃣ novas regras entrassem 2 offers bet365 vigor que os viajantes deveriam tentar evitar cupons.

"Se os viajantes forem recusados a bordo, não devem 8️⃣ trocar o seu assento 2 offers bet365 troca de incentivos ou cupons. Se fizerem isso, poderão estar desistindo do direito a quaisquer 8️⃣ outras compensações", disse Pawliszyn. "Claro, se a companhia aérea fizer uma oferta convincente, eles podem preferir aceitá-la."