No Responsabilidade pela Conteúdo: A História da Seção 230 da Lei de Telecomunicações dos EUA

No início e meados dos anos 5️⃣ 90, quando a internet ainda estava esporte net onlineesporte net onlineinfância e o mundo online estava buliçoso com blogs, um problema preocupante 5️⃣ pairava. Se você fosse um ISP que hospedava blogs e um deles continha materiais ilegais ou difamatórios, você poderia ser 5️⃣ mantido legalmente responsável e processado até a falência. Temendo que isso ralantizasse dramaticamente a expansão de uma tecnologia vital, dois 5️⃣ legisladores dos EUA, Chris Cox e Ron Wyden, inseriram 26 palavras na Lei de Decência da Comunicação de 1996, que 5️⃣ mais tarde se tornou a seção 230 da Lei de Telecomunicações do mesmo ano. As palavras esporte net online questão eram: "Nenhum 5️⃣ provedor ou usuário de um serviço informático interativo será tratado como editor ou falante de quaisquer informações fornecidas por outro 5️⃣ provedor de conteúdo de informações". As implicações foram profundas: a partir de agora, não seria mais responsável pelo conteúdo publicado 5️⃣ esporte net onlineesporte net onlineplataforma.

O resultado foi o aumento exponencial do conteúdo gerado pelo usuário na internet. O problema era que alguns 5️⃣ deste conteúdo era vileza, difamatório ou simplesmente horroroso. Mesmo que fosse, entretanto, o provedor de hospedagem não seria responsável por 5️⃣ isso. Em determinados momentos, algum desses conteúdos causou indignação pública a tal ponto de se tornar um problema de relações 5️⃣ públicas para as plataformas que o hospedavam, e elas começaram a se envolver esporte net online "moderação".

A Moderação Tem Dois Problemas

A primeira 5️⃣ é que ela é muito cara devido à escala do problema: 2.500 novos

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s enviados a cada minuto no YouTube, 5️⃣ por exemplo; 1,3 bilhões de

s são compartilhadas no Instagram todos os dias. Outro problema é a forma como a 5️⃣ sujeita mais suja do trabalho de moderação é frequentemente externalizada para pessoas esporte net online países esporte net online desenvolvimento, que são traumatizadas ao 5️⃣ ter que assistir a

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s de crueldade indizível – por míseros. Os custos de manter os feeds de mídia social 5️⃣ do ocidente relativamente limpos são, assim, suportados pelos pobres do sul global.

As plataformas sabem disso, é claro, mas, recentemente, elas 5️⃣ vêm apresentando o que acreditam ser uma idéia melhor – moderação pela Inteligência Artificial esporte net online vez de humanos: conteúdo vil 5️⃣ é detectado e excluído por máquinas inflexíveis e sem desculpas. O que há de errado?

Máquinas x Humanos

Existem duas maneiras de 5️⃣ responder a isso. Uma é pela observação de HL Mencken de que "Para cada problema complexo, há uma resposta que 5️⃣ é clara, simples e errada". Outra é perguntando a um cibernética. A cibernética é o estudo de como os sistemas 5️⃣ usam informações, feedback e controle para regular a si mesmos e alcançar resultados desejados. É um campo que foi fundado 5️⃣ esporte net online 1948 pelo grande matemático Norbert Wiener como o estudo científico de "controle e comunicação no animal e na máquina" 5️⃣ e floresceu nos anos 50 e 60 esporte net online uma nova maneira de pensar sobre as máquinas humanas que chamamos de 5️⃣ organizações.

Uma das grandes quebras no campo foi feita por um psicólogo britânico, W Ross Ashby. Ele estava interessado esporte net online como 5️⃣ os sistemas de feedback podem alcançar estabilidade e veio com o que se tornou conhecido como "a lei da variedade 5️⃣ adequada" – a ideia de que um sistema deve ter um número de estados que seu mecanismo de controle pode 5️⃣ atingir (sua variedade) maior ou igual ao número de estados do sistema sendo controlado. Nas décadas de 1960, isso foi 5️⃣ reformatado como a noção de que uma organização deve ser capaz de lidar com a complexidade dinâmica de seu ambiente 5️⃣ a fim de ser viável.

Isso soa teórico, não é? Mas com a chegada da internet e, especialmente, do web e 5️⃣ mídia social, a lei de Ashby adquiriu uma relevância sombria. Se você for a Meta (anteriormente Facebook), por exemplo, e 5️⃣ tiver milhões de usuários jogando coisas – algumas delas mal – nos seus servidores a cada milissegundo, então você tem 5️⃣ o que Ashby chamaria de problema de gerenciamento de variedade.

Há realmente apenas duas maneiras de lidar com isso (a menos 5️⃣ que você seja Elon Musk, que decidiu não tentar). Uma é esfriar o suprimento. Mas se você fizer isso, desfigurará 5️⃣ seu modelo de negócios – que é ter todas as pessoas esporte net onlineesporte net onlineplataforma – e também será acusado de 5️⃣ "censura" na terra do primeiro amendamento. O outro é ampliaresporte net onlinecapacidade interna de enfrentar o torrente – o que 5️⃣ é "moderação". Mas o desafio é tão grande que mesmo se a Meta empregasse meio milhão de moderadores humanos, não 5️⃣ seria capaz de enfrentá-lo. Mesmo assim, a Seção 230 ainda o isentaria da lei do país. Derrotar a lei de 5️⃣ Ashby, no entanto, pode provar ser uma tarefa muito mais dura, mesmo para a IA.

Fique atento.

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