McDonald's desliga tecnologia de AI booi cassino drive-thrus dos EUA

A McDonald's desligará a tecnologia de inteligência artificial (AI) que estava sendo 💳 testada booi cassino mais de 100 sistemas de drive-thru de restaurantes nos EUA, possível contratempo na expansão rápida da AI na indústria 💳 de fast food.

A empresa trabalhou com a IBM para desenvolver e testar tecnologia de AI com voz automatizada para ordenação 💳 booi cassino alguns de seus restaurantes. A grande cadeia de fast food diz que ainda está trabalhando booi cassino soluções relacionadas à 💳 AI booi cassino um momento booi cassino que seus concorrentes também estão fazendo investimentos semelhantes.

Elas planejam desligar a tecnologia booi cassino restaurantes participantes 💳 do teste "no mais tarde do que 26 de julho de 2024", de acordo com relatos da publicação especializada Restaurant 💳 Business.

"A IBM continua sendo um parceiro confiável e ainda utilizaremos muitos de seus produtos booi cassino nossa infraestrutura global", disse a 💳 McDonald's booi cassino um email enviado a franqueados e compartilhado com a booi cassino . No entanto, a empresa sugeriu que 💳 procurará parceiros de AI além da IBM.

A McDonald's e a IBM iniciarambooi cassinoparceria booi cassino 2024, anunciando o desenvolvimento da 💳 tecnologia Automated Order Taking (AOT) para criar uma experiência de ordenação mais conveniente e simplificada para seus clientes e times 💳 de restaurantes como parte do plano de crescimento "Acelerando as Arcos".

A IBM afirmou que a tecnologia AOT que surgiu da 💳 parceria tem "algumas das capacidades mais abrangentes da indústria, rápida e precisa" booi cassino condições exigentes.

"Enquanto a McDonald's reavaliar e refinar 💳 seus planos para o AOT, estamos ansiosos para continuar trabalhando com eles booi cassino uma variedade de outros projetos", disse a 💳 IBM booi cassino um comunicado.

A McDonald's afirma que esse não é o fim de seus esforços de AI. Ela pretende "avaliar 💳 soluções escaláveis de longo prazo" para ordenação por voz até o final de 2024.

"A AI claramente fará parte da automação 💳 e eficiências de restaurantes à frente, mas a tecnologia ainda está na infância", disse David Henkes, principal sênior e chefe 💳 de parcerias estratégicas na Technomic. "A experiência e o compromisso da McDonald's com a AI mostram o potencial de crescimento, 💳 mas também mostram as limitações da tecnologia no momento atual."

A McDonald's não é a única cadeia de fast food a 💳 experimentar a AI. Outras empresas, como a White Castle, testaram um sistema de ordenação automatizado no drive-thru booi cassino 2024, e 💳 a Wendy's expandiubooi cassinoparceria com o Google Cloud para implantarbooi cassinoprópria ferramenta de AI de ordenação booi cassino maio 💳 do ano passado.