No Responsabilidade pela Conteúdo: A História da Seção 230 da Lei de Telecomunicações dos EUA

No início e meados dos anos 7️⃣ 90, quando a internet ainda estava pq o pixbet nao esta funcionandopq o pixbet nao esta funcionandoinfância e o mundo online estava buliçoso com blogs, um problema preocupante 7️⃣ pairava. Se você fosse um ISP que hospedava blogs e um deles continha materiais ilegais ou difamatórios, você poderia ser 7️⃣ mantido legalmente responsável e processado até a falência. Temendo que isso ralantizasse dramaticamente a expansão de uma tecnologia vital, dois 7️⃣ legisladores dos EUA, Chris Cox e Ron Wyden, inseriram 26 palavras na Lei de Decência da Comunicação de 1996, que 7️⃣ mais tarde se tornou a seção 230 da Lei de Telecomunicações do mesmo ano. As palavras pq o pixbet nao esta funcionando questão eram: "Nenhum 7️⃣ provedor ou usuário de um serviço informático interativo será tratado como editor ou falante de quaisquer informações fornecidas por outro 7️⃣ provedor de conteúdo de informações". As implicações foram profundas: a partir de agora, não seria mais responsável pelo conteúdo publicado 7️⃣ pq o pixbet nao esta funcionandopq o pixbet nao esta funcionandoplataforma.

O resultado foi o aumento exponencial do conteúdo gerado pelo usuário na internet. O problema era que alguns 7️⃣ deste conteúdo era vileza, difamatório ou simplesmente horroroso. Mesmo que fosse, entretanto, o provedor de hospedagem não seria responsável por 7️⃣ isso. Em determinados momentos, algum desses conteúdos causou indignação pública a tal ponto de se tornar um problema de relações 7️⃣ públicas para as plataformas que o hospedavam, e elas começaram a se envolver pq o pixbet nao esta funcionando "moderação".

A Moderação Tem Dois Problemas

A primeira 7️⃣ é que ela é muito cara devido à escala do problema: 2.500 novos

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s enviados a cada minuto no YouTube, 7️⃣ por exemplo; 1,3 bilhões de

s são compartilhadas no Instagram todos os dias. Outro problema é a forma como a 7️⃣ sujeita mais suja do trabalho de moderação é frequentemente externalizada para pessoas pq o pixbet nao esta funcionando países pq o pixbet nao esta funcionando desenvolvimento, que são traumatizadas ao 7️⃣ ter que assistir a

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s de crueldade indizível – por míseros. Os custos de manter os feeds de mídia social 7️⃣ do ocidente relativamente limpos são, assim, suportados pelos pobres do sul global.

As plataformas sabem disso, é claro, mas, recentemente, elas 7️⃣ vêm apresentando o que acreditam ser uma idéia melhor – moderação pela Inteligência Artificial pq o pixbet nao esta funcionando vez de humanos: conteúdo vil 7️⃣ é detectado e excluído por máquinas inflexíveis e sem desculpas. O que há de errado?

Máquinas x Humanos

Existem duas maneiras de 7️⃣ responder a isso. Uma é pela observação de HL Mencken de que "Para cada problema complexo, há uma resposta que 7️⃣ é clara, simples e errada". Outra é perguntando a um cibernética. A cibernética é o estudo de como os sistemas 7️⃣ usam informações, feedback e controle para regular a si mesmos e alcançar resultados desejados. É um campo que foi fundado 7️⃣ pq o pixbet nao esta funcionando 1948 pelo grande matemático Norbert Wiener como o estudo científico de "controle e comunicação no animal e na máquina" 7️⃣ e floresceu nos anos 50 e 60 pq o pixbet nao esta funcionando uma nova maneira de pensar sobre as máquinas humanas que chamamos de 7️⃣ organizações.

Uma das grandes quebras no campo foi feita por um psicólogo britânico, W Ross Ashby. Ele estava interessado pq o pixbet nao esta funcionando como 7️⃣ os sistemas de feedback podem alcançar estabilidade e veio com o que se tornou conhecido como "a lei da variedade 7️⃣ adequada" – a ideia de que um sistema deve ter um número de estados que seu mecanismo de controle pode 7️⃣ atingir (sua variedade) maior ou igual ao número de estados do sistema sendo controlado. Nas décadas de 1960, isso foi 7️⃣ reformatado como a noção de que uma organização deve ser capaz de lidar com a complexidade dinâmica de seu ambiente 7️⃣ a fim de ser viável.

Isso soa teórico, não é? Mas com a chegada da internet e, especialmente, do web e 7️⃣ mídia social, a lei de Ashby adquiriu uma relevância sombria. Se você for a Meta (anteriormente Facebook), por exemplo, e 7️⃣ tiver milhões de usuários jogando coisas – algumas delas mal – nos seus servidores a cada milissegundo, então você tem 7️⃣ o que Ashby chamaria de problema de gerenciamento de variedade.

Há realmente apenas duas maneiras de lidar com isso (a menos 7️⃣ que você seja Elon Musk, que decidiu não tentar). Uma é esfriar o suprimento. Mas se você fizer isso, desfigurará 7️⃣ seu modelo de negócios – que é ter todas as pessoas pq o pixbet nao esta funcionandopq o pixbet nao esta funcionandoplataforma – e também será acusado de 7️⃣ "censura" na terra do primeiro amendamento. O outro é ampliarpq o pixbet nao esta funcionandocapacidade interna de enfrentar o torrente – o que 7️⃣ é "moderação". Mas o desafio é tão grande que mesmo se a Meta empregasse meio milhão de moderadores humanos, não 7️⃣ seria capaz de enfrentá-lo. Mesmo assim, a Seção 230 ainda o isentaria da lei do país. Derrotar a lei de 7️⃣ Ashby, no entanto, pode provar ser uma tarefa muito mais dura, mesmo para a IA.

Fique atento.

O que eu estou lendo

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  Um ensaio perspicaz sobre os benefícios dos sindicatos por 7️⃣ Neil Bierbaum pq o pixbet nao esta funcionando seu blog Substack: Para Balanço entre Trabalho e Vida, Olhe para os Sindicatos!