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McDonald's desliga tecnologia de AI slot club drive-thrus dos EUA

A McDonald's desligará a tecnologia de inteligência artificial (AI) que estava sendo 🫦 testada slot club mais de 100 sistemas de drive-thru de restaurantes nos EUA, possível contratempo na expansão rápida da AI na indústria 🫦 de fast food.

A empresa trabalhou com a IBM para desenvolver e testar tecnologia de AI com voz automatizada para ordenação 🫦 slot club alguns de seus restaurantes. A grande cadeia de fast food diz que ainda está trabalhando slot club soluções relacionadas à 🫦 AI slot club um momento slot club que seus concorrentes também estão fazendo investimentos semelhantes.

Elas planejam desligar a tecnologia slot club restaurantes participantes 🫦 do teste "no mais tarde do que 26 de julho de 2024", de acordo com relatos da publicação especializada Restaurant 🫦 Business.

"A IBM continua sendo um parceiro confiável e ainda utilizaremos muitos de seus produtos slot club nossa infraestrutura global", disse a 🫦 McDonald's slot club um email enviado a franqueados e compartilhado com a slot club . No entanto, a empresa sugeriu que 🫦 procurará parceiros de AI além da IBM.

A McDonald's e a IBM iniciaramslot clubparceria slot club 2024, anunciando o desenvolvimento da 🫦 tecnologia Automated Order Taking (AOT) para criar uma experiência de ordenação mais conveniente e simplificada para seus clientes e times 🫦 de restaurantes como parte do plano de crescimento "Acelerando as Arcos".

A IBM afirmou que a tecnologia AOT que surgiu da 🫦 parceria tem "algumas das capacidades mais abrangentes da indústria, rápida e precisa" slot club condições exigentes.

"Enquanto a McDonald's reavaliar e refinar 🫦 seus planos para o AOT, estamos ansiosos para continuar trabalhando com eles slot club uma variedade de outros projetos", disse a 🫦 IBM slot club um comunicado.

A McDonald's afirma que esse não é o fim de seus esforços de AI. Ela pretende "avaliar 🫦 soluções escaláveis de longo prazo" para ordenação por voz até o final de 2024.

"A AI claramente fará parte da automação 🫦 e eficiências de restaurantes à frente, mas a tecnologia ainda está na infância", disse David Henkes, principal sênior e chefe 🫦 de parcerias estratégicas na Technomic. "A experiência e o compromisso da McDonald's com a AI mostram o potencial de crescimento, 🫦 mas também mostram as limitações da tecnologia no momento atual."

A McDonald's não é a única cadeia de fast food a 🫦 experimentar a AI. Outras empresas, como a White Castle, testaram um sistema de ordenação automatizado no drive-thru slot club 2024, e 🫦 a Wendy's expandiuslot clubparceria com o Google Cloud para implantarslot clubprópria ferramenta de AI de ordenação slot club maio 🫦 do ano passado.