No Responsabilidade pela Conteúdo: A História da Seção 230 da Lei de Telecomunicações dos EUA

No início e meados dos anos 8️⃣ 90, quando a internet ainda estava como funciona a multipla no betanocomo funciona a multipla no betanoinfância e o mundo online estava buliçoso com blogs, um problema preocupante 8️⃣ pairava. Se você fosse um ISP que hospedava blogs e um deles continha materiais ilegais ou difamatórios, você poderia ser 8️⃣ mantido legalmente responsável e processado até a falência. Temendo que isso ralantizasse dramaticamente a expansão de uma tecnologia vital, dois 8️⃣ legisladores dos EUA, Chris Cox e Ron Wyden, inseriram 26 palavras na Lei de Decência da Comunicação de 1996, que 8️⃣ mais tarde se tornou a seção 230 da Lei de Telecomunicações do mesmo ano. As palavras como funciona a multipla no betano questão eram: "Nenhum 8️⃣ provedor ou usuário de um serviço informático interativo será tratado como editor ou falante de quaisquer informações fornecidas por outro 8️⃣ provedor de conteúdo de informações". As implicações foram profundas: a partir de agora, não seria mais responsável pelo conteúdo publicado 8️⃣ como funciona a multipla no betanocomo funciona a multipla no betanoplataforma.

O resultado foi o aumento exponencial do conteúdo gerado pelo usuário na internet. O problema era que alguns 8️⃣ deste conteúdo era vileza, difamatório ou simplesmente horroroso. Mesmo que fosse, entretanto, o provedor de hospedagem não seria responsável por 8️⃣ isso. Em determinados momentos, algum desses conteúdos causou indignação pública a tal ponto de se tornar um problema de relações 8️⃣ públicas para as plataformas que o hospedavam, e elas começaram a se envolver como funciona a multipla no betano "moderação".

A Moderação Tem Dois Problemas

A primeira 8️⃣ é que ela é muito cara devido à escala do problema: 2.500 novos

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s enviados a cada minuto no YouTube, 8️⃣ por exemplo; 1,3 bilhões de

s são compartilhadas no Instagram todos os dias. Outro problema é a forma como a 8️⃣ sujeita mais suja do trabalho de moderação é frequentemente externalizada para pessoas como funciona a multipla no betano países como funciona a multipla no betano desenvolvimento, que são traumatizadas ao 8️⃣ ter que assistir a

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s de crueldade indizível – por míseros. Os custos de manter os feeds de mídia social 8️⃣ do ocidente relativamente limpos são, assim, suportados pelos pobres do sul global.

As plataformas sabem disso, é claro, mas, recentemente, elas 8️⃣ vêm apresentando o que acreditam ser uma idéia melhor – moderação pela Inteligência Artificial como funciona a multipla no betano vez de humanos: conteúdo vil 8️⃣ é detectado e excluído por máquinas inflexíveis e sem desculpas. O que há de errado?

Máquinas x Humanos

Existem duas maneiras de 8️⃣ responder a isso. Uma é pela observação de HL Mencken de que "Para cada problema complexo, há uma resposta que 8️⃣ é clara, simples e errada". Outra é perguntando a um cibernética. A cibernética é o estudo de como os sistemas 8️⃣ usam informações, feedback e controle para regular a si mesmos e alcançar resultados desejados. É um campo que foi fundado 8️⃣ como funciona a multipla no betano 1948 pelo grande matemático Norbert Wiener como o estudo científico de "controle e comunicação no animal e na máquina" 8️⃣ e floresceu nos anos 50 e 60 como funciona a multipla no betano uma nova maneira de pensar sobre as máquinas humanas que chamamos de 8️⃣ organizações.

Uma das grandes quebras no campo foi feita por um psicólogo britânico, W Ross Ashby. Ele estava interessado como funciona a multipla no betano como 8️⃣ os sistemas de feedback podem alcançar estabilidade e veio com o que se tornou conhecido como "a lei da variedade 8️⃣ adequada" – a ideia de que um sistema deve ter um número de estados que seu mecanismo de controle pode 8️⃣ atingir (sua variedade) maior ou igual ao número de estados do sistema sendo controlado. Nas décadas de 1960, isso foi 8️⃣ reformatado como a noção de que uma organização deve ser capaz de lidar com a complexidade dinâmica de seu ambiente 8️⃣ a fim de ser viável.

Isso soa teórico, não é? Mas com a chegada da internet e, especialmente, do web e 8️⃣ mídia social, a lei de Ashby adquiriu uma relevância sombria. Se você for a Meta (anteriormente Facebook), por exemplo, e 8️⃣ tiver milhões de usuários jogando coisas – algumas delas mal – nos seus servidores a cada milissegundo, então você tem 8️⃣ o que Ashby chamaria de problema de gerenciamento de variedade.

Há realmente apenas duas maneiras de lidar com isso (a menos 8️⃣ que você seja Elon Musk, que decidiu não tentar). Uma é esfriar o suprimento. Mas se você fizer isso, desfigurará 8️⃣ seu modelo de negócios – que é ter todas as pessoas como funciona a multipla no betanocomo funciona a multipla no betanoplataforma – e também será acusado de 8️⃣ "censura" na terra do primeiro amendamento. O outro é ampliarcomo funciona a multipla no betanocapacidade interna de enfrentar o torrente – o que 8️⃣ é "moderação". Mas o desafio é tão grande que mesmo se a Meta empregasse meio milhão de moderadores humanos, não 8️⃣ seria capaz de enfrentá-lo. Mesmo assim, a Seção 230 ainda o isentaria da lei do país. Derrotar a lei de 8️⃣ Ashby, no entanto, pode provar ser uma tarefa muito mais dura, mesmo para a IA.

Fique atento.

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